{"id":12206,"date":"2026-05-09T14:31:01","date_gmt":"2026-05-09T13:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/zomzey.io\/rueckerstattungsrichtlinie\/"},"modified":"2026-07-06T11:20:53","modified_gmt":"2026-07-06T10:20:53","slug":"rueckerstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zomzey.io\/de\/rueckerstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12206\" class=\"elementor elementor-12206 elementor-486\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ba5045 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"5ba5045\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f476265 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"f476265\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b4aaf2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6b4aaf2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bae6f53 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bae6f53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" style=\"text-align: center;\" data-start=\"0\" data-end=\"69\">Zuletzt aktualisiert: 9. Mai 2026<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44ae9b2 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"44ae9b2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-048a3f1 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"048a3f1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22c9989 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"22c9989\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Einleitung<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4531d5f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4531d5f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"93\" data-end=\"315\">Diese R\u00fcckerstattungsrichtlinie erl\u00e4utert, wann und wie R\u00fcckerstattungen f\u00fcr K\u00e4ufe auf der Zomzey\u2122-Plattform unter zomzey.io (die \u201ePlattform\u201c), betrieben von ITXL Ltd (\u201ewir\u201c, \u201euns\u201c, \u201eunser\u201c oder \u201eZomzey\u2122\u201c), gew\u00e4hrt werden.<\/p>\n<p><\/p>\n<p data-start=\"317\" data-end=\"423\">Sie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen und gilt f\u00fcr alle Nutzer \u2014 Pioneers, Influencers und Hubs.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b31f6a8 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"b31f6a8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0dda82d e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"0dda82d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d781490 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d781490\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Geltungsbereich<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-736a5f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"736a5f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"452\" data-end=\"499\">Diese Richtlinie gilt f\u00fcr R\u00fcckerstattungen von:<\/p>\n<ul data-start=\"501\" data-end=\"739\">\n<li data-section-id=\"iatc1c\" data-start=\"501\" data-end=\"550\">K\u00e4ufen von Subscription Tiers (Nova und Galaxy)<\/li>\n<li data-section-id=\"j8eci1\" data-start=\"551\" data-end=\"625\">Transaktionen zwischen Pioneers und Influencers oder Hubs (Bestellungen)<\/li>\n<li data-section-id=\"1x6yi16\" data-start=\"626\" data-end=\"691\">K\u00e4ufen von Beacon-Outreach, sofern diese Funktion verf\u00fcgbar ist<\/li>\n<li data-section-id=\"195ixn8\" data-start=\"692\" data-end=\"739\">Anderen kostenpflichtigen Plattformfunktionen<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9628926 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9628926\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"741\" data-end=\"760\">Sie gilt nicht f\u00fcr:<\/p>\n<ul data-start=\"762\" data-end=\"1015\">\n<li data-section-id=\"7uygx4\" data-start=\"762\" data-end=\"918\">Streitigkeiten \u00fcber die Qualit\u00e4t der von einem Influencer oder Hub erbrachten Arbeit \u2014 diese werden gem\u00e4\u00df unserer Richtlinie zur Streitbeilegung behandelt<\/li>\n<li data-section-id=\"1tjg4tj\" data-start=\"919\" data-end=\"1015\">R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Dienstleistungen, die au\u00dferhalb der Plattform bei Dritten erworben wurden<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f554fe e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"2f554fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e18130 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"3e18130\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9552e8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a9552e8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Abonnements<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff42bb5 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"ff42bb5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf96c8e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bf96c8e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"1102\" data-end=\"1460\">Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten K\u00f6nigreich sind und ein kostenpflichtiges Abonnement (Nova oder Galaxy) f\u00fcr private, nicht gesch\u00e4ftliche Zwecke erwerben, haben Sie gem\u00e4\u00df den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 das gesetzliche Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p data-start=\"1462\" data-end=\"1823\">Wenn Sie innerhalb dieser 14-Tage-Frist bereits kostenpflichtige Abonnementfunktionen nutzen und dem sofortigen Zugang zugestimmt haben, kann Ihr Widerrufsrecht f\u00fcr den bereits erbrachten Teil der Dienstleistung eingeschr\u00e4nkt oder ausgeschlossen sein. Durch die sofortige Nutzung kostenpflichtiger Funktionen nach Abschluss des Abonnements erkennen Sie dies an.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08c7d21 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"08c7d21\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d56378 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"1d56378\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c11629 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c11629\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Transaktionen (Bestellungen)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5496686 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"5496686\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd1577b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd1577b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wenn ein Pioneer ein Angebot annimmt, wird die Zahlung von Stripe eingezogen und bis zur Lieferung und Best\u00e4tigung treuh\u00e4nderisch verwahrt. Dies sch\u00fctzt beide Parteien: Der Influencer oder Hub wei\u00df, dass die Mittel reserviert sind, und der Pioneer wei\u00df, dass die Mittel erst nach Best\u00e4tigung der Lieferung freigegeben werden.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a9c2ba e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"8a9c2ba\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02093ba e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"02093ba\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfdf094 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cfdf094\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Beacon-R\u00fcckerstattungen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a725bc e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"2a725bc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d96f10 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9d96f10\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"6120\" data-end=\"6455\">Sofern die Beacon-Outreach-Funktion verf\u00fcgbar ist, beinhaltet jeder Beacon-Kauf eine schriftliche Garantie. Wenn innerhalb des Garantiezeitraums (in der Regel 72 Stunden) kein Influencer oder Hub reagiert und sich anmeldet, um das zugeh\u00f6rige Brief zu beanspruchen, erh\u00e4lt der Pioneer eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung der Beacon-Geb\u00fchr.<\/p>\n<p><\/p>\n<p data-start=\"6457\" data-end=\"6498\">Die Beacon-R\u00fcckerstattung gilt nicht f\u00fcr:<\/p>\n<ul data-start=\"6500\" data-end=\"6861\">\n<li data-section-id=\"rlrjc1\" data-start=\"6500\" data-end=\"6561\">Beacon-Empf\u00e4nger, die antworten, sich jedoch nicht anmelden<\/li>\n<li data-section-id=\"ewq9z5\" data-start=\"6562\" data-end=\"6641\">Beacons, die vom Pioneer storniert werden, bevor der Garantiezeitraum abl\u00e4uft<\/li>\n<li data-section-id=\"chwlue\" data-start=\"6642\" data-end=\"6861\">Beacons, die zwar zu einer Anmeldung f\u00fchren, sich jedoch sp\u00e4ter nicht in eine Bestellung umwandeln \u2014 Beacon-Geb\u00fchren gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr Outreach und Rekrutierung, nicht f\u00fcr nachgelagerte kommerzielle Ergebnisse<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p data-start=\"6863\" data-end=\"6954\">Die vollst\u00e4ndigen Beacon-spezifischen Bedingungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4b56a5 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"e4b56a5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d19d37d e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"d19d37d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2b7a7d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e2b7a7d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. So beantragen Sie eine R\u00fcckerstattung<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8aaa1a e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"f8aaa1a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2e3466 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d2e3466\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"qMYqUG_convSearchResultHighlightRoot\">\n<div class=\"\" data-turn-id-container=\"request-WEB:7d94a107-14fd-496e-9d64-0ca9b2c4278f-4\" data-is-intersecting=\"true\">\n<section class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&amp;:has([data-writing-block])&gt;*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:7d94a107-14fd-496e-9d64-0ca9b2c4278f-4\" data-turn-id-container=\"request-WEB:7d94a107-14fd-496e-9d64-0ca9b2c4278f-4\" data-testid=\"conversation-turn-10\" data-turn=\"assistant\">\n<div class=\"text-base my-auto mx-auto pb-10 [--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-xs,calc(var(--spacing)*4))] @w-sm\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-sm,calc(var(--spacing)*6))] @w-lg\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-lg,calc(var(--spacing)*16))] px-(--thread-content-margin)\">\n<div class=\"[--thread-content-max-width:40rem] @w-lg\/main:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\" data-conversation-screenshot-content=\"\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col gap-4 grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&amp;]:mt-1\" dir=\"auto\" tabindex=\"0\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"bff4e663-278e-49cf-8c16-f6176ba2595d\" data-message-model-slug=\"gpt-5-5\" data-turn-start-message=\"true\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden\">\n<div class=\"markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full light markdown-new-styling\">\n<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"7005\" data-end=\"7062\">R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge sollten wie folgt gestellt werden:<\/p>\n<ul data-start=\"7064\" data-end=\"7817\">\n<li data-section-id=\"1ehvt3g\" data-start=\"7064\" data-end=\"7246\"><strong data-start=\"7066\" data-end=\"7132\">R\u00fcckerstattungen von Abonnements innerhalb der Widerrufsfrist:<\/strong> Senden Sie eine E-Mail an <strong data-start=\"7159\" data-end=\"7179\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"7161\" data-end=\"7177\">refund@zomzey.io<\/a><\/strong> mit Ihren Kontodaten und dem Abonnement, das Sie k\u00fcndigen m\u00f6chten.<\/li>\n<li data-section-id=\"1n2kg02\" data-start=\"7247\" data-end=\"7478\"><strong data-start=\"7249\" data-end=\"7288\">R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Transaktionen:<\/strong> Verwenden Sie das Streitbeilegungstool innerhalb der Plattform auf Ihrer Bestellseite oder senden Sie eine E-Mail an <strong data-start=\"7406\" data-end=\"7426\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"7408\" data-end=\"7424\">refund@zomzey.io<\/a><\/strong>, wenn das Streitbeilegungstool nicht verf\u00fcgbar ist.<\/li>\n<li data-section-id=\"1b3rg27\" data-start=\"7479\" data-end=\"7661\"><strong data-start=\"7481\" data-end=\"7509\">Beacon-R\u00fcckerstattungen:<\/strong> Diese werden automatisch verarbeitet, wenn der Garantiezeitraum ohne eine qualifizierende Anmeldung endet; ein manueller Antrag ist nicht erforderlich.<\/li>\n<li data-section-id=\"18qlg3j\" data-start=\"7662\" data-end=\"7817\"><strong data-start=\"7664\" data-end=\"7694\">Sonstige R\u00fcckerstattungen:<\/strong> Senden Sie eine E-Mail an <strong data-start=\"7721\" data-end=\"7741\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"7723\" data-end=\"7739\">refund@zomzey.io<\/a><\/strong> mit den Einzelheiten des Kaufs und dem Grund f\u00fcr den R\u00fcckerstattungsantrag.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"7819\" data-end=\"7859\">F\u00fcgen Sie Ihrer Nachricht Folgendes bei:<\/p>\n<ul data-start=\"7861\" data-end=\"8066\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">\n<li data-section-id=\"otu8i3\" data-start=\"7861\" data-end=\"7892\">Die E-Mail-Adresse des Kontos<\/li>\n<li data-section-id=\"1cpy4q2\" data-start=\"7893\" data-end=\"7952\">Die Bestell- oder Transaktionsreferenz (falls zutreffend)<\/li>\n<li data-section-id=\"1ehyqsw\" data-start=\"7953\" data-end=\"7991\">Den Betrag und das Datum der Zahlung<\/li>\n<li data-section-id=\"1e1oizh\" data-start=\"7992\" data-end=\"8033\">Den Grund f\u00fcr den R\u00fcckerstattungsantrag<\/li>\n<li data-section-id=\"7cv4zw\" data-start=\"8034\" data-end=\"8066\" data-is-last-node=\"\">Alle unterst\u00fctzenden Nachweise<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><\/div>\n<p><\/div>\n<p><\/div>\n<p><\/div>\n<p><\/div>\n<p><\/section>\n<\/div>\n<p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3e76b3 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"a3e76b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3f4274 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"c3f4274\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65d0d17 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"65d0d17\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Bearbeitung von R\u00fcckerstattungen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d21b4d e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"4d21b4d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7741e5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e7741e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>R\u00fcckerstattungen werden auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, die f\u00fcr den Kauf verwendet wurde. In der Regel k\u00f6nnen wir keine R\u00fcckerstattung auf eine andere Karte, ein anderes Konto oder eine andere Zahlungsmethode vornehmen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e76e796 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"e76e796\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34cd2af e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"34cd2af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9e32af elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b9e32af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Gutscheine, Rabatte und Aktionsguthaben<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2b7955 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c2b7955\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wurde ein Kauf mit einem Gutschein oder Rabattcode get\u00e4tigt, werden R\u00fcckerstattungen auf Grundlage des tats\u00e4chlich gezahlten Betrags und nicht des Betrags vor Abzug des Rabatts berechnet. Aktionsguthaben oder Gutscheine k\u00f6nnen nach unserem Ermessen erneut ausgestellt werden, jedoch werden keine Barauszahlungen oder bargeldgleichen R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Aktionsguthaben gew\u00e4hrt.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckerstattungsrichtlinie Zuletzt aktualisiert: 9. Mai 2026 1. Einleitung Diese R\u00fcckerstattungsrichtlinie erl\u00e4utert, wann und wie R\u00fcckerstattungen f\u00fcr K\u00e4ufe auf der Zomzey\u2122-Plattform unter zomzey.io (die \u201ePlattform\u201c), betrieben von ITXL Ltd (\u201ewir\u201c, \u201euns\u201c, \u201eunser\u201c oder \u201eZomzey\u2122\u201c), gew\u00e4hrt werden. Sie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen und gilt f\u00fcr alle Nutzer \u2014 Pioneers, Influencers und Hubs. 2. Geltungsbereich Diese Richtlinie gilt f\u00fcr R\u00fcckerstattungen von: K\u00e4ufen von Subscription Tiers (Nova und Galaxy) Transaktionen zwischen Pioneers und Influencers oder Hubs (Bestellungen) K\u00e4ufen von Beacon-Outreach, sofern diese Funktion verf\u00fcgbar ist Anderen kostenpflichtigen Plattformfunktionen Sie gilt nicht f\u00fcr: Streitigkeiten \u00fcber die Qualit\u00e4t der von einem Influencer oder Hub erbrachten Arbeit \u2014 diese werden gem\u00e4\u00df unserer Richtlinie zur Streitbeilegung behandelt R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Dienstleistungen, die au\u00dferhalb der Plattform bei Dritten erworben wurden 3. R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Abonnements Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten K\u00f6nigreich sind und ein kostenpflichtiges Abonnement (Nova oder Galaxy) f\u00fcr private, nicht gesch\u00e4ftliche Zwecke erwerben, haben Sie gem\u00e4\u00df den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 das gesetzliche Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Wenn Sie innerhalb dieser 14-Tage-Frist bereits kostenpflichtige Abonnementfunktionen nutzen und dem sofortigen Zugang zugestimmt haben, kann Ihr Widerrufsrecht f\u00fcr den bereits erbrachten Teil der Dienstleistung eingeschr\u00e4nkt oder ausgeschlossen sein. Durch die sofortige Nutzung kostenpflichtiger Funktionen nach Abschluss des Abonnements erkennen Sie dies an. 4. R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Transaktionen (Bestellungen) Wenn ein Pioneer ein Angebot annimmt, wird die Zahlung von Stripe eingezogen und bis zur Lieferung und Best\u00e4tigung treuh\u00e4nderisch verwahrt. Dies sch\u00fctzt beide Parteien: Der Influencer oder Hub wei\u00df, dass die Mittel reserviert sind, und der Pioneer wei\u00df, dass die Mittel erst nach Best\u00e4tigung der Lieferung freigegeben werden. 5. Beacon-R\u00fcckerstattungen Sofern die Beacon-Outreach-Funktion verf\u00fcgbar ist, beinhaltet jeder Beacon-Kauf eine schriftliche Garantie. Wenn innerhalb des Garantiezeitraums (in der Regel 72 Stunden) kein Influencer oder Hub reagiert und sich anmeldet, um das zugeh\u00f6rige Brief zu beanspruchen, erh\u00e4lt der Pioneer eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung der Beacon-Geb\u00fchr. Die Beacon-R\u00fcckerstattung gilt nicht f\u00fcr: Beacon-Empf\u00e4nger, die antworten, sich jedoch nicht anmelden Beacons, die vom Pioneer storniert werden, bevor der Garantiezeitraum abl\u00e4uft Beacons, die zwar zu einer Anmeldung f\u00fchren, sich jedoch sp\u00e4ter nicht in eine Bestellung umwandeln \u2014 Beacon-Geb\u00fchren gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr Outreach und Rekrutierung, nicht f\u00fcr nachgelagerte kommerzielle Ergebnisse Die vollst\u00e4ndigen Beacon-spezifischen Bedingungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt. 6. So beantragen Sie eine R\u00fcckerstattung R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge sollten wie folgt gestellt werden: R\u00fcckerstattungen von Abonnements innerhalb der Widerrufsfrist: Senden Sie eine E-Mail an refund@zomzey.io mit Ihren Kontodaten und dem Abonnement, das Sie k\u00fcndigen m\u00f6chten. R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Transaktionen: Verwenden Sie das Streitbeilegungstool innerhalb der Plattform auf Ihrer Bestellseite oder senden Sie eine E-Mail an refund@zomzey.io, wenn das Streitbeilegungstool nicht verf\u00fcgbar ist. Beacon-R\u00fcckerstattungen: Diese werden automatisch verarbeitet, wenn der Garantiezeitraum ohne eine qualifizierende Anmeldung endet; ein manueller Antrag ist nicht erforderlich. Sonstige R\u00fcckerstattungen: Senden Sie eine E-Mail an refund@zomzey.io mit den Einzelheiten des Kaufs und dem Grund f\u00fcr den R\u00fcckerstattungsantrag. F\u00fcgen Sie Ihrer Nachricht Folgendes bei: Die E-Mail-Adresse des Kontos Die Bestell- oder Transaktionsreferenz (falls zutreffend) Den Betrag und das Datum der Zahlung Den Grund f\u00fcr den R\u00fcckerstattungsantrag Alle unterst\u00fctzenden Nachweise 7. Bearbeitung von R\u00fcckerstattungen R\u00fcckerstattungen werden auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, die f\u00fcr den Kauf verwendet wurde. In der Regel k\u00f6nnen wir keine R\u00fcckerstattung auf eine andere Karte, ein anderes Konto oder eine andere Zahlungsmethode vornehmen. 8. Gutscheine, Rabatte und Aktionsguthaben Wurde ein Kauf mit einem Gutschein oder Rabattcode get\u00e4tigt, werden R\u00fcckerstattungen auf Grundlage des tats\u00e4chlich gezahlten Betrags und nicht des Betrags vor Abzug des Rabatts berechnet. Aktionsguthaben oder Gutscheine k\u00f6nnen nach unserem Ermessen erneut ausgestellt werden, jedoch werden keine Barauszahlungen oder bargeldgleichen R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Aktionsguthaben gew\u00e4hrt.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-12206","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zomzey.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12206","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zomzey.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zomzey.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zomzey.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zomzey.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12206"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/zomzey.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12206\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14168,"href":"https:\/\/zomzey.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12206\/revisions\/14168"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zomzey.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12206"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}