{"id":12208,"date":"2026-05-09T14:31:01","date_gmt":"2026-05-09T13:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/zomzey.io\/politica-di-rimborso\/"},"modified":"2026-07-06T11:21:49","modified_gmt":"2026-07-06T10:21:49","slug":"politica-di-rimborso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zomzey.io\/it\/politica-di-rimborso\/","title":{"rendered":"Politica di Rimborso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12208\" class=\"elementor elementor-12208 elementor-486\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ba5045 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"5ba5045\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f476265 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"f476265\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b4aaf2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6b4aaf2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politica di Rimborso<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bae6f53 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bae6f53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\">Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2026<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44ae9b2 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"44ae9b2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-048a3f1 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"048a3f1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22c9989 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"22c9989\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Introduzione<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4531d5f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4531d5f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"92\" data-end=\"326\">La presente Politica di Rimborso spiega quando e come vengono emessi i rimborsi per gli acquisti effettuati sulla piattaforma Zomzey\u2122 all&#8217;indirizzo zomzey.io (la \u201cPiattaforma\u201d), gestita da ITXL Ltd (\u201cnoi\u201d, \u201cci\u201d, \u201cnostro\u201d o \u201cZomzey\u2122\u201d).<\/p>\n<p><\/p>\n<p data-start=\"328\" data-end=\"456\">Essa costituisce parte integrante dei nostri Termini di Servizio e si applica a tutti gli Utenti \u2014 Pioneers, Influencers e Hubs.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b31f6a8 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"b31f6a8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0dda82d e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"0dda82d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d781490 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d781490\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Ambito di applicazione<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-736a5f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"736a5f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"492\" data-end=\"541\">La presente politica copre i rimborsi relativi a:<\/p>\n<ul data-start=\"543\" data-end=\"769\">\n<li data-section-id=\"1ctydyt\" data-start=\"543\" data-end=\"590\">acquisti di Subscription Tier (Nova e Galaxy)<\/li>\n<li data-section-id=\"go087m\" data-start=\"591\" data-end=\"647\">transazioni tra Pioneers e Influencers o Hubs (Ordini)<\/li>\n<li data-section-id=\"3tkp1g\" data-start=\"648\" data-end=\"718\">acquisti di Beacon outreach, ove questa funzionalit\u00e0 sia disponibile<\/li>\n<li data-section-id=\"8toy64\" data-start=\"719\" data-end=\"769\">altre funzionalit\u00e0 a pagamento della Piattaforma<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9628926 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9628926\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"771\" data-end=\"781\">Non copre:<\/p>\n<ul data-start=\"783\" data-end=\"1041\">\n<li data-section-id=\"1515pft\" data-start=\"783\" data-end=\"962\">controversie relative alla qualit\u00e0 del lavoro consegnato da un Influencer o Hub \u2014 tali controversie sono gestite ai sensi della nostra Politica di Risoluzione delle Controversie<\/li>\n<li data-section-id=\"jmqktq\" data-start=\"963\" data-end=\"1041\">rimborsi per servizi acquistati al di fuori della Piattaforma da terze parti<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f554fe e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"2f554fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e18130 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"3e18130\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9552e8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a9552e8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Rimborsi degli abbonamenti<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff42bb5 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"ff42bb5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf96c8e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bf96c8e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"1121\" data-end=\"1460\">Se sei un consumatore del Regno Unito e acquisti un Abbonamento a pagamento (Nova o Galaxy) per uso personale e non commerciale, hai il diritto legale di annullare l&#8217;acquisto entro 14 giorni dall&#8217;acquisto ai sensi dei Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, senza fornire alcuna motivazione.<\/p>\n<p><\/p>\n<p data-start=\"1462\" data-end=\"1860\">Qualora tu abbia iniziato a utilizzare le funzionalit\u00e0 a pagamento dell&#8217;Abbonamento entro il periodo di 14 giorni e abbia acconsentito all&#8217;accesso immediato, il tuo diritto di recesso potrebbe essere ridotto o escluso per la parte del servizio gi\u00e0 fornita. Scegliendo di utilizzare immediatamente le funzionalit\u00e0 a pagamento al momento della sottoscrizione dell&#8217;Abbonamento, riconosci quanto sopra.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08c7d21 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"08c7d21\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d56378 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"1d56378\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c11629 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c11629\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Rimborsi delle transazioni (Ordini)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5496686 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"5496686\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd1577b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd1577b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"3445\" data-end=\"3767\">Quando un Pioneer accetta un&#8217;Offerta, il pagamento viene acquisito da Stripe e trattenuto in deposito a garanzia in attesa della consegna e della conferma. Ci\u00f2 protegge entrambe le parti: l&#8217;Influencer o Hub sa che i fondi sono impegnati e il Pioneer sa che i fondi non saranno rilasciati fino alla conferma della consegna.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a9c2ba e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"8a9c2ba\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02093ba e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"02093ba\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfdf094 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cfdf094\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Rimborsi Beacon<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a725bc e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"2a725bc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d96f10 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9d96f10\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"5932\" data-end=\"6243\">Qualora la funzionalit\u00e0 Beacon outreach sia disponibile, ogni acquisto Beacon \u00e8 accompagnato da una garanzia scritta. Se nessun Influencer o Hub risponde e si registra per reclamare il Brief associato entro il periodo di garanzia (generalmente 72 ore), il Pioneer riceve un rimborso completo della quota Beacon.<\/p>\n<p><\/p>\n<p data-start=\"6245\" data-end=\"6281\">Il rimborso Beacon non si applica a:<\/p>\n<ul data-start=\"6283\" data-end=\"6626\">\n<li data-section-id=\"1j0pvqi\" data-start=\"6283\" data-end=\"6339\">destinatari Beacon che rispondono ma non si registrano<\/li>\n<li data-section-id=\"1h0m2sm\" data-start=\"6340\" data-end=\"6415\">Beacon annullati dal Pioneer prima della scadenza del periodo di garanzia<\/li>\n<li data-section-id=\"16lqcyn\" data-start=\"6416\" data-end=\"6626\">Beacon che producono una registrazione che successivamente non si trasforma in un Ordine \u2014 le quote Beacon coprono esclusivamente l&#8217;attivit\u00e0 di outreach e reclutamento e non i risultati commerciali successivi<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p data-start=\"6628\" data-end=\"6712\">I termini completi specifici per Beacon vengono presentati al momento dell&#8217;acquisto.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4b56a5 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"e4b56a5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d19d37d e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"d19d37d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2b7a7d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e2b7a7d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Come richiedere un rimborso<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8aaa1a e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"f8aaa1a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2e3466 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d2e3466\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"6753\" data-end=\"6814\">Le richieste di rimborso devono essere effettuate come segue:<\/p>\n<ul data-start=\"6816\" data-end=\"7514\">\n<li data-section-id=\"117fk8y\" data-start=\"6816\" data-end=\"6989\"><strong data-start=\"6818\" data-end=\"6877\">Rimborsi degli Abbonamenti entro il periodo di recesso:<\/strong> invia un&#8217;e-mail a <strong data-start=\"6896\" data-end=\"6916\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"6898\" data-end=\"6914\">refund@zomzey.io<\/a><\/strong> con i dettagli del tuo account e dell&#8217;Abbonamento che desideri annullare<\/li>\n<li data-section-id=\"1kre5fh\" data-start=\"6990\" data-end=\"7215\"><strong data-start=\"6992\" data-end=\"7023\">Rimborsi delle transazioni:<\/strong> utilizza lo strumento di contestazione integrato nella Piattaforma dalla pagina del tuo Ordine oppure invia un&#8217;e-mail a <strong data-start=\"7144\" data-end=\"7164\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"7146\" data-end=\"7162\">refund@zomzey.io<\/a><\/strong> se lo strumento di contestazione non \u00e8 disponibile<\/li>\n<li data-section-id=\"1pecvz6\" data-start=\"7216\" data-end=\"7384\"><strong data-start=\"7218\" data-end=\"7238\">Rimborsi Beacon:<\/strong> vengono elaborati automaticamente quando il periodo di garanzia termina senza una registrazione idonea; non \u00e8 necessaria alcuna richiesta manuale<\/li>\n<li data-section-id=\"5xetn6\" data-start=\"7385\" data-end=\"7514\"><strong data-start=\"7387\" data-end=\"7406\">Altri rimborsi:<\/strong> invia un&#8217;e-mail a <strong data-start=\"7425\" data-end=\"7445\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"7427\" data-end=\"7443\">refund@zomzey.io<\/a><\/strong> con i dettagli dell&#8217;acquisto e il motivo della richiesta di rimborso<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p data-start=\"7516\" data-end=\"7542\">Includi nel tuo messaggio:<\/p>\n<ul data-start=\"7544\" data-end=\"7759\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">\n<li data-section-id=\"1sssfsr\" data-start=\"7544\" data-end=\"7577\">L&#8217;indirizzo e-mail dell&#8217;account<\/li>\n<li data-section-id=\"1t23mtw\" data-start=\"7578\" data-end=\"7644\">Il riferimento dell&#8217;Ordine o della transazione (ove applicabile)<\/li>\n<li data-section-id=\"3v3qzy\" data-start=\"7645\" data-end=\"7680\">L&#8217;importo e la data del pagamento<\/li>\n<li data-section-id=\"1ucx3qh\" data-start=\"7681\" data-end=\"7720\">Il motivo della richiesta di rimborso<\/li>\n<li data-section-id=\"1qiqxzo\" data-start=\"7721\" data-end=\"7759\" data-is-last-node=\"\">Qualsiasi documentazione di supporto<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3e76b3 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"a3e76b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3f4274 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"c3f4274\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65d0d17 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"65d0d17\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Elaborazione dei rimborsi<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d21b4d e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"4d21b4d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7741e5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e7741e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l&#8217;acquisto. Normalmente non siamo in grado di effettuare un rimborso su una carta, un conto o un metodo di pagamento diverso.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e76e796 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"e76e796\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34cd2af e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"34cd2af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9e32af elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b9e32af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Coupon, sconti e crediti promozionali<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2b7955 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c2b7955\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Qualora un acquisto sia stato effettuato utilizzando un coupon o un codice sconto, i rimborsi vengono calcolati sull&#8217;importo effettivamente pagato e non sul valore precedente all&#8217;applicazione dello sconto. I crediti promozionali o i voucher possono essere riemessi a nostra discrezione, ma non vengono concessi rimborsi in denaro equivalenti ai crediti promozionali.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica di Rimborso Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2026 1. Introduzione La presente Politica di Rimborso spiega quando e come vengono emessi i rimborsi per gli acquisti effettuati sulla piattaforma Zomzey\u2122 all&#8217;indirizzo zomzey.io (la \u201cPiattaforma\u201d), gestita da ITXL Ltd (\u201cnoi\u201d, \u201cci\u201d, \u201cnostro\u201d o \u201cZomzey\u2122\u201d). Essa costituisce parte integrante dei nostri Termini di Servizio e si applica a tutti gli Utenti \u2014 Pioneers, Influencers e Hubs. 2. Ambito di applicazione La presente politica copre i rimborsi relativi a: acquisti di Subscription Tier (Nova e Galaxy) transazioni tra Pioneers e Influencers o Hubs (Ordini) acquisti di Beacon outreach, ove questa funzionalit\u00e0 sia disponibile altre funzionalit\u00e0 a pagamento della Piattaforma Non copre: controversie relative alla qualit\u00e0 del lavoro consegnato da un Influencer o Hub \u2014 tali controversie sono gestite ai sensi della nostra Politica di Risoluzione delle Controversie rimborsi per servizi acquistati al di fuori della Piattaforma da terze parti 3. Rimborsi degli abbonamenti Se sei un consumatore del Regno Unito e acquisti un Abbonamento a pagamento (Nova o Galaxy) per uso personale e non commerciale, hai il diritto legale di annullare l&#8217;acquisto entro 14 giorni dall&#8217;acquisto ai sensi dei Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, senza fornire alcuna motivazione. Qualora tu abbia iniziato a utilizzare le funzionalit\u00e0 a pagamento dell&#8217;Abbonamento entro il periodo di 14 giorni e abbia acconsentito all&#8217;accesso immediato, il tuo diritto di recesso potrebbe essere ridotto o escluso per la parte del servizio gi\u00e0 fornita. Scegliendo di utilizzare immediatamente le funzionalit\u00e0 a pagamento al momento della sottoscrizione dell&#8217;Abbonamento, riconosci quanto sopra. 4. Rimborsi delle transazioni (Ordini) Quando un Pioneer accetta un&#8217;Offerta, il pagamento viene acquisito da Stripe e trattenuto in deposito a garanzia in attesa della consegna e della conferma. Ci\u00f2 protegge entrambe le parti: l&#8217;Influencer o Hub sa che i fondi sono impegnati e il Pioneer sa che i fondi non saranno rilasciati fino alla conferma della consegna. 5. Rimborsi Beacon Qualora la funzionalit\u00e0 Beacon outreach sia disponibile, ogni acquisto Beacon \u00e8 accompagnato da una garanzia scritta. Se nessun Influencer o Hub risponde e si registra per reclamare il Brief associato entro il periodo di garanzia (generalmente 72 ore), il Pioneer riceve un rimborso completo della quota Beacon. Il rimborso Beacon non si applica a: destinatari Beacon che rispondono ma non si registrano Beacon annullati dal Pioneer prima della scadenza del periodo di garanzia Beacon che producono una registrazione che successivamente non si trasforma in un Ordine \u2014 le quote Beacon coprono esclusivamente l&#8217;attivit\u00e0 di outreach e reclutamento e non i risultati commerciali successivi I termini completi specifici per Beacon vengono presentati al momento dell&#8217;acquisto. 6. Come richiedere un rimborso Le richieste di rimborso devono essere effettuate come segue: Rimborsi degli Abbonamenti entro il periodo di recesso: invia un&#8217;e-mail a refund@zomzey.io con i dettagli del tuo account e dell&#8217;Abbonamento che desideri annullare Rimborsi delle transazioni: utilizza lo strumento di contestazione integrato nella Piattaforma dalla pagina del tuo Ordine oppure invia un&#8217;e-mail a refund@zomzey.io se lo strumento di contestazione non \u00e8 disponibile Rimborsi Beacon: vengono elaborati automaticamente quando il periodo di garanzia termina senza una registrazione idonea; non \u00e8 necessaria alcuna richiesta manuale Altri rimborsi: invia un&#8217;e-mail a refund@zomzey.io con i dettagli dell&#8217;acquisto e il motivo della richiesta di rimborso Includi nel tuo messaggio: L&#8217;indirizzo e-mail dell&#8217;account Il riferimento dell&#8217;Ordine o della transazione (ove applicabile) L&#8217;importo e la data del pagamento Il motivo della richiesta di rimborso Qualsiasi documentazione di supporto 7. Elaborazione dei rimborsi I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l&#8217;acquisto. Normalmente non siamo in grado di effettuare un rimborso su una carta, un conto o un metodo di pagamento diverso. 8. Coupon, sconti e crediti promozionali Qualora un acquisto sia stato effettuato utilizzando un coupon o un codice sconto, i rimborsi vengono calcolati sull&#8217;importo effettivamente pagato e non sul valore precedente all&#8217;applicazione dello sconto. I crediti promozionali o i voucher possono essere riemessi a nostra discrezione, ma non vengono concessi rimborsi in denaro equivalenti ai crediti promozionali.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-12208","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zomzey.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zomzey.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zomzey.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zomzey.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zomzey.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12208"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/zomzey.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12208\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14169,"href":"https:\/\/zomzey.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12208\/revisions\/14169"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zomzey.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}