Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 10 Maggio 2023

1. Introduzione

I presenti Termini di Servizio (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Zomzey, incluso il sito Web (la “Piattaforma”), gestita da ITXL LTD (“noi”, “nostro” o “Zomzey”). Accedendo o utilizzando la Piattaforma, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

I presenti Termini integrano la nostra Informativa sulla Privacy, l’Informativa sui Cookie, la Politica di Utilizzo Accettabile e la Politica di Risoluzione delle Controversie, che costituiscono parte integrante dell’accordo vincolante tra l’utente e Zomzey.

2. Definizioni

  • “Influencer” indica una persona fisica o giuridica che si registra sulla Piattaforma per pubblicare brief di campagna e collaborare con Influencer o Hub.

  • “Brief” indica una campagna o un progetto pubblicato da un Influencer sulla Piattaforma che dettaglia i requisiti richiesti.

  • “Content” indica qualsiasi testo, immagine, audio, video o altro materiale caricato, condiviso o creato dagli utenti sulla Piattaforma.

  • “Platform” indica il sito Web zomzey.io, la Piattaforma e tutti i servizi correlati forniti da ITXL LTD.

  • “Pioneer / Spark / Thrive” indicano i diversi livelli di abbonamento disponibili per gli Influencer e gli Hub sulla Piattaforma.

  • “Hub” indica un’organizzazione o un gruppo di utenti che gestisce più profili o creatori all’interno di un unico account.

  • “Platform Fee” indica la commissione addebitata da Zomzey per l’utilizzo della Piattaforma, inclusi l’elaborazione delle transazioni e i servizi di matching.

3. Idoneità

Per utilizzare la Piattaforma, l’utente deve:

  • Avere almeno 18 anni.

  • Essere legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti.

  • Non essere stato precedentemente sospeso o bandito dalla Piattaforma.

  • Rispettare tutte le leggi e le normative locali, nazionali e internazionali applicabili.

Se l’utente accetta i presenti Termini per conto di un’azienda o di un’altra entità giuridica, dichiara e garantisce di disporre dell’autorità necessaria per vincolare tale entità ai presenti Termini.

4. Registrazione dell'account

Per accedere a determinate funzionalità della Piattaforma, è necessario creare un account. L’utente accetta di:

  • Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete.

  • Mantenere e aggiornare tempestivamente le informazioni del proprio account.

  • Custodire la sicurezza e la riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

  • Informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato o violazione della sicurezza.

  • Assumersi la piena responsabilità di tutte le attività che avvengono sotto il proprio account.

Zomzey si riserva il diritto di rifiutare la registrazione di un account o di sospendere o chiudere un account a sua esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso.

5. Livelli di abbonamento

La Piattaforma offre diversi livelli di abbonamento:

 

  • Pioneer: Livello base con funzionalità limitate.

  • Spark: Livello intermedio con funzionalità estese.

  • Thrive: Livello premium con accesso completo a tutte le funzionalità, inclusa la messaggistica avanzata.

Ci riserviamo il diritto di modificare le funzionalità, i prezzi o i termini associati a ciascun livello di abbonamento in qualsiasi momento. Qualsiasi variazione di prezzo sarà notificata in anticipo.

5.1 Validation and Verified Badges

Gli Influencer e gli Hub possono collegare i propri account social per verificare i dati del pubblico e ottenere un badge verificato ZOMZEY. I badge riflettono i dati al momento della verifica e restano soggetti a controlli periodici. ZOMZEY può rifiutare, sospendere o rimuovere un badge qualora i dati non possano essere verificati, un account collegato venga disconnesso o vi sia un ragionevole sospetto di dichiarazioni false. I badge non garantiscono alcun risultato in termini di collaborazioni.

5.2 ZAi and Ai Features

La Piattaforma include funzionalità basate su AI denominate ZAi, come assistenza nella scrittura di brief, suggerimenti e risposte di supporto. Gli output di ZAi sono generati automaticamente e forniti solo a scopo indicativo; possono contenere errori e non costituiscono consulenza professionale. L’utente rimane responsabile dei contenuti che pubblica e delle decisioni che prende. Gli input forniti a ZAi vengono elaborati dai nostri fornitori di servizi AI in base a contratto; per maggiori dettagli si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy.

6. Il marketplace

6.1 Panoramica

Zomzey fornisce un marketplace online che consente ai Influencer di pubblicare brief di campagna e agli Influencer o Hub di inviare offerte per l'esecuzione di tali brief. Zomzey agisce esclusivamente come facilitatore e non è parte degli accordi stipulati tra gli utenti.

6.2 Come funzionano le transazioni

  1. Un Influencer pubblica un brief che descrive i requisiti della campagna, i deliverable e il budget.

  2. Gli Influencer o gli Hub inviano offerte che includono proposte di prezzo e tempistiche.

  3. Il Influencer esamina le offerte e seleziona l’offerta accettata.

  4. I fondi del Influencer sono trattenuti in modo sicuro dalla Piattaforma.

  5. L’Influencer o l’Hub produce e invia il contenuto richiesto secondo i termini del brief.

  6. Il Influencer esamina il contenuto inviato e può richiedere revisioni se necessario.

  7. Una fois approvato, i fondi vengono svincolati a favore dell’Influencer o dell’Hub, al netto delle commissioni della Piattaforma.

  8. In caso di controversie riguardanti i deliverable o i pagamenti, si applicherà la Politica di Risoluzione delle Controversie di Zomzey.

  9. Le parti concordano di condurre tutte le transazioni esclusivamente attraverso la Piattaforma e qualsiasi tentativo di aggirare il sistema di pagamento di Zomzey costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini.

6.3 Brief e offerte

Gli utenti si impegnano a rispettare i termini dei propri brief e delle proprie offerte. I termini di un brief o di un'offerta accettata costituiscono un contratto vincolante direttamente tra il Influencer e l'Influencer o l'Hub interessato.

6.4 Consegna

La consegna del contenuto deve essere effettuata tramite la Piattaforma in conformità con le specifiche del brief. La mancata consegna del contenuto entro i termini o secondo le specifiche concordate costituisce una violazione dei presenti Termini.

6.5 Revisione e approvazione

Il Influencer dispone di un periodo di tempo specificato per esaminare il contenuto inviato. Se non viene intrapresa alcuna azione entro tale termine, il contenuto sarà automaticamente considerato approvato e i fondi saranno svincolati.

7. Commissioni, pagamenti e trasferimenti

7.1 Commissione della Piattaforma

Zomzey addebita una commissione di Piattaforma per ogni transazione andata a buon fine. Le commissioni applicabili sono indicate sulla Piattaforma.

  • Per i Influencer, le commissioni vengono aggiunte al budget totale della campagna al momento del pagamento.

  • Per gli Influencer e gli Hub, le commissioni vengono dedotte dall’importo totale dell’offerta prima del trasferimento dei fondi.

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra struttura commissionale in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà pubblicata sulla Piattaforma.

7.2 Elaborazione dei pagamenti

I servizi di elaborazione dei pagamenti sulla Piattaforma sono forniti da Stripe e sono soggetti all’Accordo per l’account connesso Stripe (Stripe Connected Account Agreement).

7.3 Coupon e sconti

Zomzey può occasionalmente offrire codici promozionali o sconti. Tali offerte sono soggette a condizioni specifiche e non possono essere combinate o trasferite, se non diversamente specificato.

7.4 Tasse

L'utente è responsabile di determinare tutte le tasse applicabili alle proprie transazioni e di riscuotere, dichiarare e versare le tasse corrette all'autorità fiscale competente.

7.5 Trasferimenti di fondi

I trasferimenti sul conto bancario dell'utente o sul conto Stripe connesso sono elaborati in conformità con i programmi di pagamento standard della Piattaforma, al netto di tutte le commissioni applicabili.

8. Contenuto dell'utente

8.1 Il tuo contenuto

“Contenuto dell’utente” include qualsiasi testo, immagine, audio, video, file, informazioni del profilo, Brief, offerte, messaggi, recensioni e qualsiasi altro materiale inviato alla Piattaforma. L’utente conserva la proprietà del proprio Contenuto dell’utente.

8.2 Licenza a noi

Inviando il Contenuto dell’utente, concedi a ITXL LTD una licenza non esclusiva, globale, esente da royalty, trasferibile e sublicenziabile per ospitare, memorizzare, visualizzare, copiare, modificare, distribuire ed eseguire il Contenuto dell’utente al fine di gestire, commercializzare e migliorare la Piattaforma. Questa licenza termina quando l’utente cancella il Contenuto dell’utente o chiude il proprio account, tranne nella misura in care il Contenuto dell’utente sia stato condiviso con altri utenti o utilizzato in ordini completati.

8.3 Le tue garanzie

Garantisci che il tuo Contenuto dell’utente:

  • È accurato, lecito e non ingannevole

  • Non viola la proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti di terze parti

  • Non contiene malware, virus o codice dannoso

  • È conforme alla nostra Politica di Utilizzo Accettabile

9. Utilizzo accettabile

Accetti di rispettare la nostra Politica di Utilizzo Accettabile in ogni momento. In sintesi, non devi:

  • Utilizzare la Piattaforma per scopi illegali, fraudolenti o dannosi

  • Pubblicare contenuti diffamatori, denigratori, molesti, osceni o altrimenti inappropriati

  • Sostituirsi a qualsiasi persona o organizzazione

  • Manipolare o tentare di manipolare le recensioni, le valutazioni o il motore di matching d’IA

  • Aggirare il sistema di pagamento della Piattaforma per evitare le commissioni della Piattaforma

  • Raccogliere, estrarre o recuperare dati dalla Piattaforma senza la nostra autorizzazione scritta

  • Utilizzare la Piattaforma per inviare marketing non sollecitato

  • Decodificare, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente della Piattaforma

  • Interferire con la sicurezza, l’integrità o la disponibilità della Piattaforma

La violazione di questa sezione può comportare l’immediata sospensione o la chiusura del tuo account e la perdita di qualsiasi trasferimento in sospeso, a nostra esclusiva discrezione.

10. Recensioni e valutazioni

La Piattaforma supporta le recensioni bidirezionali una volta completati gli ordini. Le recensioni devono essere oneste, basate su un’esperienza reale e prive di contenuti offensivi o diffamatori. Possiamo rimuovere le recensioni che violano questi standard, ma non modifichiamo le recensioni per renderle più favorevoli a una delle parti.

Non devi acquistare, vendere, scambiare o fare pressione su altri utenti affinché rilascino recensioni specifiche.

11. Proprietà intellettuale

11.1 La nostra proprietà intellettuale

La Piattaforma, inclusi il suo codice, design, branding, loghi, grafica, testi e il nome “Zomzey™”, sono di proprietà di ITXL LTD o dei suoi licenziatari. Il marchio denominativo “Zomzey™” è oggetto di domande di registrazione di marchio in corso presso l’Ufficio per la proprietà intellettuale del Regno Unito.

Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate dalla proprietà intellettuale della Piattaforma senza la nostra autorizzazione scritta, salvo quanto espressamente consentito dai presenti Termini.

11.2 Segnalazione di violazioni

Se ritieni che un contenuto sulla Piattaforma violi i tuoi diritti di proprietà intellettuale, contattaci all’indirizzo contact@zomzey.io fornendo i dettagli della presunta violazione e la prova dei tuoi diritti. Esamineremo e risponderemo entro un termine ragionevole.

12. Motore di matching d'IA

La Piattaforma utilizza un motore di matching basato sull’IA per suggerire abbinamenti tra i Pioneer e gli Influencer o gli Hub. Il motore di matching produce suggerimenti misti e con punteggio basati sui dati del profilo, sul contenuto del brief, sulle metriche del pubblico e sulla cronologia delle attività.

I punteggi di corrispondenza e le spiegazioni sono indicativi. Le decisioni finali sugli abbinamenti da avviare rimangono sempre degli utenti. Non garantiamo l’accuratezza, la completezza o i risultati commerciali degli abbinamenti suggeriti.

13. Esclusioni di responsabilità

La Piattaforma è fornita “così com’è” e “come disponibile”. Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo qualsiasi garanzia, espressa o implicita, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione.

Non garantiamo che:

  • La Piattaforma sarà ininterrotta, priva di errori o sicura

  • I brief riceveranno offerte, o che le offerte saranno accettate

  • Gli ordini si tradurranno in successo commerciale, vendite, recensioni, posizionamenti o qualsiasi altro risultato misurabile

  • Gli Influencer o gli Hub forniront un lavoro conforme a standard particolari oltre a quanto concordato nell’ordine

  • Il motore di matching d’IA produrrà abbinamenti ottimali o esatti

Consulta la nostra Clausola di esclusione di responsabilità per ulteriori dettagl

14. Limitazione di responsabilità

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per:

  • Morte o lesioni personali causate da negligenza

  • Frode o dichiarazione fraudolenta

  • Qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge britannica (inclusi i diritti legali dei consumatori ai sensi del Consumer Rights Act 2015, ove applicabile)

Fatto salvo quanto sopra, e nella misura massima consentita dalla legge:

  • Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali, speciali o esemplari, inclusi perdita di profitto, perdita di fatturato, perdita di opportunità commerciali, perdita di dati o danno d’immagine

  • La nostra responsabilità complessiva totale derivante da o in relazione alla Piattaforma in qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata al maggiore tra (a) l’importo totale delle commissioni da te pagate nei dodici mesi precedenti, o (b) £100

15. Manleva

Accetti di indennizzare e manlevare ITXL LTD, i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi rivendicazione, responsabilità, perdita, costo o spesa (incluse le spese legali ragionevoli) derivanti da:

  • Il tuo utilizzo o uso improprio della Piattaforma

  • La tua violazione di questi Termini o di qualsiasi politica in essi richiamata

  • Qualsiasi Contenuto dell’utente da te inviato

  • Controversie che hai con altri utenti

  • La tua violazione di qualsiasi legge applicabile o dei diritti di terze parti

16. Controversie

Le controversie tra utenti relative a un ordine specifico sono gestite in conformità con la nostra Politica di Risoluzione delle Controversie.

I reclami riguardanti la Piattaforma stessa o ITXL LTD sono gestiti in conformità con la nostra Procedura di Reclamo.

17. Rimborsi

I rimborsi sono soggetti alla nostra Politica di Rimborso.

18. Sospensione e chiusura

18.1 Da parte tua

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account. Gli ordini in corso, gli impegni di abbonamento e le obbligazioni maturate rimangono in vigore fino al loro completamento o saldo.

18.2 Da parte nostra

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account a nostra discrezione se:

  • Violi materialmente questi Termini o qualsiasi politica in essi richiamata

  • Sospettiamo frodi, furti d’identità o attività illegali

  • Non paghi le commissioni dovute

  • Ci viene richiesto dalla legge o da un’autorità di regolamentazione

In caso di chiusura, il diritto di accedere alla Piattaforma cessa immediatamente. Gli ordini in sospeso possono essere cancellati, completati o trasferiti a nostra discrezione ragionevole. Le disposizioni dei presenti Termini destinate a sopravvivere alla chiusura (incluse responsabilità, manleva, proprietà intellectuale e legge applicabile) rimarranno in vigore.

19. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. La data dell’ultimo aggiornamento in alto indica il momento in cui sono state apportate modifiche sostanziali. Per modifiche significative, forniremo un preavviso ragionevole (in genere via e-mail o tramite notifica sulla Piattaforma). L’uso continuato della Piattaforma dopo l’entrata in vigor delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

20. Forza maggiore

Non siamo responsabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell’adempimento dei nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini laddove tale inadempimento o ritardo sia causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi casi di forza maggiore, guerra, terrorismo, disordini civili, azioni governative, pandemie, incendi, inondazioni, tempeste, interruzioni di corrente, guasti a Internet o il malfunzionamento di un fornitore di servizi di terze parti.

21. Disposizioni generali

21.1 Scindibilità

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta non valida o inapplicabile, le rimanenti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

21.2 Intero accordo

I presenti Termini, insieme alle politiche in essi richiamate, costituiscono l’intero accordo tra l’utente e noi riguardante la Piattaforma e sostituiscono qualsiasi accordo precedente sullo stesso oggetto.

21.3 Nessuna rinuncia

Il mancato o ritardato esercizio da parte nostra di un qualsiasi diritto ai sensi dei presenti Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto o a qualsiasi diritto successivo.

21.4 Cessione

L’utente non può cedere o trasferire i propri diritti ai sensi dei presenti Termini senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere o trasferire i nostri diritti e obblighi a un’entità successiva, in particolare in caso di fusione, acquisizione, vendita di beni o ristrutturazione.

21.5 Diritti di terze parti

Nulla nei presenti Termini conferisce diritti a terzi ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

22. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dell’Inghilterra e del Galles. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Inghilterra e del Galles, salvo che possiamo avviare procedimenti dinanzi a qualsiasi altro tribunale competente del luogo di residenza o di attività dell’utente.

23. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini o alla Piattaforma, contatta:

 

ITXL LTD

E-mail: contact@zomzey.io

Indirizzo postale: 167-169 Great Portland Street, London W1W 5PF, United Kingdom

Companies House: 17050034

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