Política de Uso Aceitável

Última atualização: 9 de maio de 2026

1. Introdução

Esta Política de Uso Aceitável (“AUP”) estabelece as regras que regem a forma como você pode usar a plataforma Zomzey™ em zomzey.io (a “Plataforma”), operada pela ITXL Ltd (“nós”, “nos”, “nosso” ou “Zomzey™”).

Ao usar a Plataforma, você concorda em cumprir esta AUP. Ela faz parte dos nossos Termos de Serviço e se aplica a todos os Usuários — Pioneiros, Influenciadores e Hubs — e a qualquer outra pessoa que acesse a Plataforma.

2. Princípios gerais

O Zomzey™ é um marketplace baseado na confiança entre Pioneiros, Influenciadores e Hubs. A Plataforma só funciona quando os Usuários agem de forma honesta, respeitosa e legal. Esta AUP existe para proteger essa confiança.

Você concorda em usar a Plataforma:

De forma legal e de boa-fé
De maneira que respeite os direitos, a dignidade e a propriedade de outros Usuários
De forma honesta e precisa, sem deturpações
Para sua finalidade prevista como um marketplace que conecta Pioneiros com Influenciadores e Hubs

3. Conteúdo proibido

Você não deve publicar, enviar ou distribuir qualquer conteúdo (incluindo em perfis, Briefs, Ofertas, mensagens, avaliações ou qualquer outro campo) que:

Seja ilegal, fraudulento, enganoso ou induza ao erro
Infrinja os direitos de propriedade intelectual, privacidade ou imagem de qualquer pessoa
Seja difamatório, calunioso ou de outra forma prejudicial à reputação de terceiros
Seja odioso, discriminatório, assediante, ameaçador ou abusivo em qualquer base, incluindo raça, etnia, nacionalidade, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou deficiência
Seja sexualmente explícito, pornográfico ou sexualmente exploratório, especialmente conteúdo que retrate ou sexualize menores
Promova ou facilite terrorismo, extremismo ou violência organizada
Promova ou facilite automutilação, suicídio ou transtornos alimentares
Contenha ou contenha links para malware, vírus, ransomware, spyware ou outro código malicioso
Contenha dados pessoais de terceiros sem o consentimento deles
Deturpe sua identidade, qualificações, audiência ou afiliações
Contenha spam, comunicações em cadeia ou conteúdo em massa não solicitado

4. Conduta proibida

Você não deve, na Plataforma ou por meio dela:

Se passar por qualquer pessoa, organização ou representante oficial
Fingir ser outro Usuário, funcionário ou representante do Zomzey™ ou da ITXL Ltd
Usar qualquer nome, marca ou marca registrada sem autorização adequada
Assediar, ameaçar, intimidar, expor dados pessoais (doxxing) ou perseguir qualquer Usuário
Envolver-se em discurso de ódio, discriminação ou abuso coordenado
Solicitar dados pessoais de contato, informações financeiras ou credenciais de Usuários fora dos mecanismos padrão da Plataforma
Tentar fraudar, enganar ou manipular outros Usuários
Publicar ou compartilhar comunicações privadas sem consentimento
Envolver-se em qualquer atividade que viole a lei do Reino Unido ou as leis de qualquer outra jurisdição aplicável à sua atividade

5. Atividade proibida específica do marketplace

Como o Zomzey™ é um marketplace baseado em transações e reputação, as seguintes atividades são particularmente prejudiciais e estritamente proibidas:

6. Uso técnico e de segurança

Você não deve:

Tentar obter acesso não autorizado a qualquer conta, sistema ou dado da Plataforma
Investigar, escanear ou testar a Plataforma quanto a vulnerabilidades sem nossa autorização por escrito
Interferir, danificar ou interromper a Plataforma, seus servidores ou quaisquer serviços associados
Realizar ataques de negação de serviço de qualquer tipo
Introduzir malware, vírus, worms, ransomware ou outro código malicioso
Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte da Plataforma
Rastrear, coletar ou extrair dados da Plataforma por meios automatizados sem nossa permissão por escrito
Usar bots, crawlers, scrapers ou quaisquer ferramentas automatizadas para acessar ou usar a Plataforma, exceto quando expressamente permitido
Burlar, desativar ou interferir em recursos de segurança, limites de taxa ou controles de acesso
Usar a Plataforma para gerar ou distribuir comunicações em massa não solicitadas (spam)

7. Conduta fora da Plataforma

A conduta que ocorre fora da Plataforma ainda pode violar esta AUP se estiver relacionada ao seu uso do Zomzey™ — por exemplo, assédio a outros Usuários em redes sociais, ameaças feitas por e-mail ou telefone em conexão com um Pedido, ou divulgação pública de informações confidenciais da Plataforma.

Podemos considerar a conduta fora da Plataforma ao decidir se devemos suspender ou encerrar contas.

8. Denúncia de violações

Se você acredita que outro Usuário violou esta AUP, denuncie-nos prontamente:

Use as ferramentas de denúncia dentro da Plataforma, quando disponíveis
Envie um e-mail para acceptable@zomzey.io com detalhes, incluindo nome do Usuário, referência de Pedido ou Brief, se relevante, e qualquer evidência de apoio

Tratamos as denúncias de forma confidencial sempre que possível. Podemos precisar investigar, incluindo a revisão de conteúdo relevante, comunicações e atividade da conta. Não divulgaremos, em geral, a identidade do denunciante ao Usuário denunciado, salvo quando exigido por lei.

9. Nossa aplicação

Podemos tomar qualquer uma das seguintes medidas quando razoavelmente considerarmos que esta AUP foi violada:

Emitir um aviso
Remover ou modificar conteúdo ofensivo
Suspender o acesso a funcionalidades específicas
Suspender ou encerrar contas
Reter pagamentos pendentes quando a violação estiver relacionada a uma transação
Recusar futuras inscrições da mesma pessoa ou organização
Reportar atividades ilegais às autoridades competentes
Buscar medidas legais, incluindo indenizações e medidas cautelares

As ações tomadas dependem da gravidade da violação, se é recorrente, do impacto sobre outros Usuários e de avisos anteriores. Violações graves (incluindo fraude, conteúdo ilegal ou ameaças à segurança) podem resultar em encerramento permanente imediato sem aviso prévio.

10. Recursos (apelações)

Se sua conta for suspensa ou encerrada e você acreditar que a medida foi tomada por engano, você pode recorrer enviando um e-mail para acceptable@zomzey.io dentro de 14 dias após a ação, explicando os motivos do seu recurso.

Analisaremos os recursos de forma razoável e responderemos dentro de 14 dias. Nossa decisão sobre o recurso é final, exceto conforme previsto em nosso Procedimento de Reclamações.

11. Alterações desta AUP

Podemos atualizar esta AUP periodicamente. A data “Última atualização” no topo indica quando alterações materiais foram feitas. Alterações significativas serão notificadas pela Plataforma ou por e-mail. O uso contínuo da Plataforma após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação da AUP atualizada.