Última actualización: 10 de mayo de 2023
Estos Términos de Servicio («Términos») regulan su acceso y uso de la plataforma Zomzey, incluyendo el sitio web (la «Plataforma»), operada por ITXL LTD («nosotros», «nuestro» o «Zomzey»). Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta estar sujeto a estos Términos.
Estos Términos incorporan nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Uso Aceptable y Política de Resolución de Disputas, que forman parte integrante del acuerdo vinculante entre usted y Zomzey.
«Influencer» significa una persona física o jurídica que se registra en la Plataforma para publicar briefs de campaña y colaborar con Influencers o Hubs.
«Brief» significa una campaña o proyecto publicado por un Influencer en la Plataforma detallando los requisitos exigidos.
«Content» significa cualquier texto, imagen, audio, vídeo u otro material subido, compartido o creado por los usuarios en la Plataforma.
«Platform» significa el sitio web zomzey.io, la Plataforma y todos los servicios relacionados proporcionados por ITXL LTD.
«Pioneer / Spark / Thrive» se refieren a los diferentes niveles de suscripción disponibles para Influencers y Hubs en la Plataforma.
«Hub» significa una organización o grupo de usuarios que gestiona varios perfiles o creadores dentro de una sola cuenta.
«Platform Fee» significa la tarifa cobrada por Zomzey por el uso de la Plataforma, incluyendo el procesamiento de transacciones y los servicios de emparejamiento (matching).
Para utilizar la Plataforma, usted debe:
Tener al menos 18 años de edad.
Ser legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes.
No haber sido suspendido o expulsado de la Plataforma anteriormente.
Cumplir con todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables.
Si acepta estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declara y garantiza que posee la autoridad necesaria para vincular a dicha entidad a estos Términos.
Para acceder a ciertas funciones de la Plataforma, debe crear una cuenta. Usted acepta:
Proporcionar información precisa, actual y completa.
Mantener y actualizar rápidamente la información de su cuenta.
Velar por la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
Notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado o violación de seguridad.
Asumir la total responsabilidad por todas las actividades que ocurran en su cuenta.
Zomzey se reserva el derecho de rechazar el registro de una cuenta o de suspender o cerrar una cuenta a su exclusivo criterio, en cualquier momento y sin previo aviso.
La Plataforma ofrece diferentes niveles de suscripción:
Pioneer: Nivel básico con funciones limitadas.
Spark: Nivel intermedio con funciones ampliadas.
Thrive: Nivel premium con acceso total a todas las funciones, incluyendo mensajería avanzada.
Nos reservamos el derecho de modificar las funciones, precios o términos asociados a cada nivel de suscripción en cualquier momento. Cualquier cambio de precio será notificado con antelación.
Los Influencers y los Hubs pueden conectar sus cuentas de redes sociales para validar las cifras de su audiencia y obtener una insignia verificada de ZOMZEY. Las insignias reflejan los datos en el momento de la validación y siguen estando sujetas a verificaciones periódicas. ZOMZEY puede rechazar, suspender o retirar una insignia cuando las cifras no puedan ser validadas, cuando una cuenta conectada sea desconectada o cuando sospechemos razonablemente de una representación falsa. Las insignias no garantizan el resultado de ningún acuerdo.
La Plataforma incluye funciones impulsadas por IA bajo la marca ZAi, como ayuda para redactar resúmenes, sugerencias y respuestas de soporte. El contenido generado por ZAi se produce automáticamente y se proporciona únicamente como orientación; puede contener errores y no constituye asesoramiento profesional. Usted sigue siendo responsable del contenido que publique y de las decisiones que tome. Los datos introducidos en ZAi son procesados por nuestros proveedores de servicios de IA bajo contrato; consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.
Zomzey proporciona un marketplace en línea que permite a los Influencers publicar briefs de campaña y a los Influencers o Hubs enviar ofertas para la ejecución de dichos briefs. Zomzey actúa puramente como facilitador y no forma parte de los acuerdos celebrados entre los usuarios.
Un Influencer publica un brief describiendo los requisitos de la campaña, las entregas (deliverables) y el presupuesto.
Los Influencers o Hubs envían ofertas que incluyen propuestas de precio y plazos.
El Influencer analiza las ofertas y selecciona la oferta aceptada.
Los fondos del Influencer son retenidos de forma segura por la Plataforma.
El Influencer o Hub produce y envía el contenido exigido de acuerdo con los términos del brief.
El Influencer analiza el contenido enviado y puede solicitar revisiones, si es necesario.
Tras la aprobación, los fondos son liberados para el Influencer o Hub, deduciéndose las tarifas de la Plataforma.
En caso de disputas relacionadas con las entregas o pagos, se aplicará la Política de Resolución de Disputas de Zomzey.
Las partes acuerdan realizar todas las transacciones exclusivamente a través de la Plataforma, y cualquier intento de eludir el sistema de pago de Zomzey constituye una violación material de estos Términos.
Los usuarios se comprometen a respetar los términos de sus briefs y de sus ofertas. Los términos de un brief o de una oferta aceptada constituyen un contrato vinculante directamente entre el Influencer y el Influencer o Hub involucrado.
La entrega del contenido debe realizarse a través de la Plataforma de conformidad con las especificaciones del brief. La no entrega del contenido dentro del plazo o de acuerdo con las especificaciones acordadas constituye una violación de estos Términos.
El Influencer dispone de un período de tiempo especificado para revisar el contenido enviado. Si no se toma ninguna acción dentro de ese plazo, el contenido se considerará automáticamente aprobado y los fondos serán liberados.
Zomzey cobra una tarifa de Plataforma del 15% por cada transacción exitosa. Las tarifas aplicables se indican en la Plataforma.
Para los Influencers, las tarifas del 15% se añaden al presupuesto total de la campaña en el momento del pago.
Para los Influencers y Hubs, las tarifas del 20% se deducen del valor total de la oferta antes de la transferencia de los fondos.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra estructura de tarifas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en la Plataforma.
Los servicios de procesamiento de pagos en la Plataforma son proporcionados por Stripe y están sujetos al Contrato de Cuenta Conectada de Stripe (Stripe Connected Account Agreement).
Zomzey puede, ocasionalmente, ofrecer códigos promocionales o descuentos. Estas ofertas están sujetas a condiciones específicas y no se pueden combinar ni transferir, a menos que se especifique lo contrario.
Usted es responsable de determinar todos los impuestos aplicables a sus transacciones y de recopilar, declarar y pagar los impuestos correctos ante la autoridad fiscal competente.
Las transferencias a su cuenta bancaria o a su cuenta de Stripe conectada se procesan de acuerdo con los cronogramas de pago estándar de la Plataforma, una vez deducidas todas las tarifas aplicables.
«Contenido del Usuario» incluye cualquier texto, imagen, audio, vídeo, archivos, información de perfil, Briefs, ofertas, mensajes, evaluaciones y cualquier otro material enviado a la Plataforma. Usted retiene la propiedad de su Contenido del Usuario.
Al enviar Contenido del Usuario, usted concede a ITXL LTD una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para alojar, almacenar, mostrar, copiar, modificar, distribuir y ejecutar el Contenido del Usuario para fines de operación, marketing y mejora de la Plataforma. Esta licencia termina cuando usted elimina el Contenido del Usuario o cierra su cuenta, excepto en la medida en que el Contenido del Usuario haya sido compartido con otros usuarios o utilizado en pedidos concluidos.
Usted garantiza que su Contenido del Usuario:
Es preciso, legítimo y no engañoso.
No viola los derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.
No contiene malware, virus o código perjudicial.
Está en conformidad con nuestra Política de Uso Aceptable.
Usted acepta cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable en todo momento. En resumen, usted no debe:
Utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o perjudiciales.
Publicar contenido difamatorio, ofensivo, acosador, obsceno o de otro modo inadecuado.
Suplantar la identidad de cualquier persona u organización.
Manipular o intentar manipular las evaluaciones, clasificaciones o el motor de emparejamiento de IA.
Eludir el sistema de pago de la Plataforma para evitar las tarifas de la Plataforma.
Recopilar, extraer o raspar (scraping) datos de la Plataforma sin nuestra autorización por escrito.
Utilizar la Plataforma para enviar marketing no solicitado.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
Interferir en la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma.
La violación de esta sección puede resultar en la suspensión inmediata o en el cierre de su cuenta y en la pérdida de cualquier transferencia pendiente, a nuestro exclusivo criterio.
La Plataforma admite evaluaciones bilaterales tras la finalización de los pedidos. Las evaluaciones deben ser honestas, basadas en experiencias reales y libres de contenido ofensivo o difamatorio. Podemos eliminar evaluaciones que violen estos estándares, pero no editamos evaluaciones para hacerlas más favorables a ninguna de las partes.
Usted no debe comprar, vender, intercambiar o presionar a otros usuarios para que dejen evaluaciones específicas.
La Plataforma, incluyendo su código, diseño, branding, logotipos, gráficos, textos y el mi name «Zomzey™», son propiedad de ITXL LTD o de sus licenciantes. La marca denominativa «Zomzey™» es objeto de solicitudes de registro de marca en curso ante la Oficina de Propiedad Intelectual del Reino Unido.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de la propiedad intelectual de la Plataforma sin nuestra autorización por escrito, salvo conforme a lo expresamente permitido en estos Términos.
Si cree que algún contenido en la Plataforma viola sus derechos de propiedad intelectual, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico contact@zomzey.io proporcionando los detalles de la supuesta infracción y la prueba de sus derechos. Analizaremos y responderemos dentro de un plazo razonable.
La Plataforma utiliza un motor de emparejamiento basado en IA para sugerir combinaciones entre los Pioneers y los Influencers o Hubs. El motor de emparejamiento produce sugerencias mixtas y puntuadas con base en los datos del perfil, en el contenido del brief, en las métricas de la audiencia y en el historial de actividades.
Las puntuaciones de emparejamiento y las explicaciones son informativas. Las decisiones finales sobre qué combinaciones seguir corresponden siempre a los usuarios. No garantizamos la precisión, integridad o los resultados comerciales de las combinaciones sugeridas.
La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida máxima permitida por la ley, nos eximimos de todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo las garantías de comercialización, adecuación para un propósito específico y no infracción.
No garantizamos que:
La Plataforma será ininterrumpida, libre de errores o segura.
Los briefs recibirán ofertas, o que las ofertas serán aceptadas.
Los pedidos resultarán en éxito comercial, ventas, evaluaciones, clasificaciones o cualquier otro resultado medible.
Los Influencers o Hubs proporcionarán un trabajo en conformidad con estándares específicos más allá de lo acordado en el pedido.
El motor de emparejamiento de IA producirá combinaciones óptimas o exactas.
Consulte nuestra Cláusula de Exención de Responsabilidad para más detalles.
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por:
Muerte o daños personales causados por negligencia.
Fraude o declaración fraudulenta.
Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida en virtud de la ley británica (incluyendo los derechos legales de los consumidores en virtud de la Consumer Rights Act 2015, donde corresponda).
Sujeto a lo anterior, y en la extensión máxima permitida por la ley:
No somos responsables por daños indirectos, consecuenciales, especiales o ejemplares, incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de datos o daño a la reputación.
Nuestra responsabilidad agregada total derivada de o en relación con la Plataforma en cualquier período de 12 meses se limita al valor más alto entre (a) el valor total de las tarifas pagadas por usted en los doce meses anteriores, o (b) £100.
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ITXL LTD, sus directores, empleados y agentes ante cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados razonables) derivados de:
Su uso o uso indebido de la Plataforma.
Su violación de estos Términos o de cualquier política en ellos mencionada.
Cualquier Contenido del Usuario enviado por usted.
Disputas que tenga con otros usuarios.
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Las disputas entre usuarios relativas a un pedido específico se gestionan de conformidad con nuestra Política de Resolución de Disputas.
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Puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Los pedidos en curso, compromisos de suscripción y obligaciones acumuladas permanecen en vigor hasta que se completen o liquiden.
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Usted viola materialmente estos Términos o cualquier política en ellos mencionada.
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Usted no paga las tarifas debidas.
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Tras el cierre, el derecho de acceder a la Plataforma cesa de inmediato. Los pedidos pendientes pueden cancelarse, completarse o transferirse a nuestro criterio razonable. Las disposiciones de estos Términos destinadas a sobrevivir al cierre (incluyendo responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual y ley aplicable) permanecerán en vigor.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de «Última actualización» en la parte superior refleja cuándo se realizaron cambios materiales. Para cambios significativos, proporcionaremos un aviso previo razonable (generalmente por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma). El uso continuo de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.
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Si cualquier disposición de estos Términos es considerada inválida o inexequible, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Estos Términos, junto con las políticas en ellos mencionadas, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con la Plataforma y sustituyen cualquier acuerdo anterior sobre el mismo asunto.
El hecho de no ejercer o retrasar el ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o a cualquier derecho subsiguiente.
Usted no puede ceder o transferir sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones a una entidad sucesora, particularmente en caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración.
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Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Inglaterra y del País de Gales. Cualquier disputa derivada de o en relación con estos Términos está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y del País de Gales, excepto que podemos iniciar procedimientos ante cualquier otro tribunal competente de su lugar de residencia o actividad comercial.
Para dudas sobre estos Términos o la Plataforma, comuníquese con:
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