Última actualización: 9 de mayo de 2026
Esta Política de Uso Aceptable (“AUP”) establece las reglas que rigen cómo puede utilizar la plataforma Zomzey™ en zomzey.io (la “Plataforma”), operada por ITXL LTD (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o “Zomzey™”).
Al utilizar la Plataforma, usted acepta cumplir con esta AUP. Forma parte de nuestros Términos de Servicio y se aplica a todos los Usuarios — Pioneros, Influencers y Hubs — y a cualquier otra persona que acceda a la Plataforma.
Zomzey™ es un mercado basado en la confianza entre Pioneros, Influencers y Hubs. La Plataforma solo funciona cuando los Usuarios actúan de manera honesta, respetuosa y legal. Esta AUP existe para proteger esa confianza.
Usted acepta utilizar la Plataforma:
No debe publicar, enviar o distribuir ningún contenido (incluido en perfiles, Briefs, Ofertas, mensajes, reseñas o cualquier otro campo) que:
No debe, en la Plataforma o a través de ella:
Debido a que Zomzey™ es un mercado basado en transacciones y reputación, las siguientes actividades son especialmente perjudiciales y están estrictamente prohibidas:
No debe:
La conducta que tenga lugar fuera de la Plataforma aún puede infringir esta AUP si está relacionada con su uso de Zomzey™; por ejemplo, el acoso a otros Usuarios en redes sociales, las amenazas realizadas por correo electrónico o teléfono en relación con un Pedido, o la divulgación pública de información confidencial de la Plataforma.
Podemos tener en cuenta la conducta fuera de la Plataforma al decidir si suspendemos o cancelamos cuentas.
Si cree que otro Usuario ha infringido esta AUP, por favor infórmenos de inmediato:
Tratamos las denuncias de forma confidencial siempre que sea posible. Es posible que necesitemos investigar, lo que incluye revisar contenido relevante, comunicaciones y actividad de la cuenta. Por lo general, no revelaremos la identidad del denunciante al Usuario denunciado, salvo que la ley lo exija.
Podemos tomar cualquiera de las siguientes medidas cuando consideremos razonablemente que esta AUP ha sido infringida:
La medida que adoptemos dependerá de la gravedad de la infracción, de si es reiterada, del impacto sobre otros Usuarios y de cualquier advertencia previa. Las infracciones graves (incluidos el fraude, el contenido ilegal o las amenazas a la seguridad) pueden dar lugar a la cancelación permanente e inmediata de la cuenta sin previo aviso.
Si su cuenta es suspendida o cancelada y considera que la medida se tomó por error, puede presentar una apelación enviando un correo electrónico a acceptable@zomzey.io dentro de los 14 días posteriores a la medida, indicando los motivos de su apelación.
Consideraremos las apelaciones de manera razonable y responderemos en un plazo de 14 días. Nuestra decisión sobre la apelación será definitiva, salvo lo dispuesto en nuestro Procedimiento de Quejas.
Podemos actualizar esta AUP periódicamente. La fecha de “Última actualización” que figura en la parte superior indica cuándo se realizaron cambios materiales. Los cambios significativos se notificarán a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la AUP actualizada.
Para informar sobre infracciones de esta AUP, apelar una medida de aplicación o realizar una consulta sobre el uso aceptable, póngase en contacto con:
Correo electrónico: acceptable@zomzey.io
Dirección postal: 167-169 Great Portland Street, London W1W 5PF, United Kingdom
