Dernière mise à jour : 10 Mai 2023
Ces Conditions de Service (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme Zomzey, y compris le site Web (la « Plateforme »), exploitée par ITXL LTD (« nous », « notre », ou « Zomzey »). En accédant à la Plateforme ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.
Les présentes Conditions intègrent notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Cookies, notre Politique d’Utilisation Acceptable et notre Politique de Résolution des Litiges, qui font toutes partie intégrante de l’accord contraignant entre vous et Zomzey.
« Influencer » désigne une personne physique ou morale qui s’inscrit sur la Plateforme pour publier des briefs de campagne et collaborer avec des Influencers ou des Hubs.
« Brief » désigne une campagne ou un projet publié par un Influencer sur la Plateforme détaillant ses exigences.
« Content » désigne tout texte, image, vidéo ou autre matériel téléchargé, partagé ou créé par les utilisateurs sur la Plateforme.
« Platform » désigne le site Web zomzey.io, la Plateforme et tous les services connexes fournis par ITXL LTD.
« Pioneer / Spark / Thrive » désignent les différents niveaux d’abonnement disponibles pour les Influencers et les Hubs sur la Plateforme.
« Hub » désigne une organisation ou un groupe d’utilisateurs qui gère plusieurs profils ou créateurs au sein d’un seul compte.
« Platform Fee » désigne les frais facturés par Zomzey pour l’utilisation de la Plateforme, y compris le traitement des transactions et les services de mise en relation.
Pour utiliser la Plateforme, vous devez :
Avoir au moins 18 ans.
Être légalement capable de conclure des contrats contraignants.
Ne pas avoir été suspendu ou banni de la Plateforme auparavant.
Se conformer à toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables.
Si vous acceptez ces Conditions au nom d’une entreprise ou d’une autre entité juridique, vous déclarez et garantissez que vous disposez de l’autorité nécessaire pour lier cette entité aux présentes Conditions.
Pour accéder à certaines fonctionnalités de la Plateforme, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :
Fournir des informations exactes, actuelles et complètes.
Maintenir et mettre à jour rapidement les informations de votre compte.
Maintenir la sécurité et la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée ou faille de sécurité.
Assumer l’entière responsabilité de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.
Zomzey se réserve le droit de refuser l’enregistrement d’un compte ou de suspendre ou résilier un compte à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.
La Plateforme propose différents niveaux d’abonnement :
Pioneer : Niveau de base avec des fonctionnalités limitées.
Spark : Niveau intermédiaire avec des fonctionnalités étendues.
Thrive : Niveau premium avec un accès complet à toutes les fonctionnalités, y compris la messagerie avancée.
Nous nous réservons le droit de modifier les fonctionnalités, les prix ou les conditions associés à chaque niveau d’abonnement à tout moment. Toute modification tarifaire sera notifiée à l’avance
Influencers and Hubs may connect their social accounts to validate audience figures and earn a Zomzey verified badge. Badges reflect data at the time of validation and remain subject to periodic re-checking. Zomzey may decline, suspend, or remove a badge where figures cannot be validated, where a connected account is disconnected, or where we reasonably suspect misrepresentation. Badges confer no guarantee of deal outcomes.
The Platform includes AI powered features branded ZAi, such as brief writing help, suggestions, and support answers. ZAi output is generated automatically and provided as guidance only, it may contain errors and does not constitute professional advice. You remain responsible for content you publish and decisions you make. Inputs to ZAi are processed by our AI service providers under contract, see our Privacy Policy for details.
Zomzey fournit une place de marché en ligne qui permet aux Influencers de publier des briefs de campagne et aux Influencers ou Hubs de soumettre des offres pour exécuter ces briefs. Zomzey agit uniquement en tant que facilitateur et n'est pas partie aux accords conclus entre les utilisateurs.
Un Influencer publie un brief décrivant les exigences de sa campagne, les livrables et le budget.
Les Influencers ou Hubs soumettent des offres comprenant des propositions de prix et de délais.
Le Influencer examine les offres et sélectionne l’offre acceptée.
Les fonds du Influencer sont retenus en toute sécurité par la Plateforme.
L’Influencer ou le Hub produit et soumet le contenu requis selon les termes du brief.
Le Influencer examine le contenu soumis et peut demander des révisions si nécessaire.
Une fois approuvés, les fonds sont libérés au profit de l’Influencer ou du Hub, déduction faite des frais de Plateforme.
En cas de litige concernant les livrables ou les paiements, la Politique de Résolution des Litiges de Zomzey s’appliquera.
Les utilisateurs s'engagent à respecter les termes de leurs briefs et de leurs offres. Les termes d'un brief ou d'une offre acceptée forment un contrat contraignant directement entre le Influencer et l'Influencer ou le Hub concerné.
La livraison du contenu doit être effectuée via la Plateforme conformément aux spécifications du brief. Le fait de ne pas livrer le contenu dans les délais ou selon les spécifications convenues constitue une violation des présentes Conditions.
Le Influencer dispose d'une période spécifiée pour examiner le contenu soumis. Si aucune action n'est entreprise dans ce délai, le contenu sera automatiquement considéré comme approuvé et les fonds seront libérés.
Zomzey facture des frais de Plateforme pour chaque transaction réussie. Les frais applicables sont indiqués sur la Plateforme.
Pour les Influencers, les frais sont ajoutés au budget total de la campagne au moment du paiement.
Pour les Influencers et les Hubs, les frais sont déduits du montant total de l’offre avant le reversement.
Nous nous réservons le droit de modifier notre structure de frais à tout moment. Toute modification sera publiée sur la Plateforme.
Les services de traitement des paiements sur la Plateforme sont fournis par Stripe et sont soumis à l’Accord de compte connecté Stripe (Stripe Connected Account Agreement).
Zomzey peut occasionnellement proposer des codes promotionnels ou des réductions. Ces offres sont soumises à des conditions spécifiques et ne peuvent être combinées ou transférées, sauf indication contraire.
Vous êtes responsable de déterminer toutes les taxes applicables à vos transactions et de collecter, déclarer et d'acquitter les taxes exactes auprès de l'autorité fiscale compétente.
Les reversements vers votre compte bancaire ou votre compte Stripe connecté sont traités conformément aux calendriers de versement standard de la Plateforme, après déduction de tous les frais applicables.
« User Content » inclut tout texte, images, audio, vidéos, fichiers, informations de profil, Briefs, offres, messages, avis et tout autre matériel que vous soumettez à la Plateforme. Vous conservez la propriété de votre User Content.
En soumettant du User Content, vous accordez à ITXL LTD une licence non exclusive, mondiale, libre de redevance, transférable et sous-licenciable pour héberger, stocker, afficher, copier, modifier, distribuer et exécuter le User Content aux fins d’exploitation, de marketing et d’amélioration de la Plateforme. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le User Content ou fermez votre compte, sauf dans la mesure où le User Content a été partagé avec d’autres utilisateurs ou utilisé dans des commandes finalisées.
Vous garantissez que votre User Content :
Est exact, légal et non trompeur
Ne viole pas la propriété intellectuelle, la vie privée ou d’autres droits d’un tiers
Ne contient pas de logiciels malveillants, de virus ou de code nuisible
Est conforme à notre Politique d’Utilisation Acceptable
Vous acceptez de vous conformer à notre Politique d’Utilisation Acceptable à tout moment. En résumé, vous ne devez pas :
Utiliser la Plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles
Publier du contenu diffamatoire, haineux, harcelant, obscène ou autrement inapproprié
Impersonnaliser une personne ou une organisation
Manipuler ou tenter de manipuler les avis, les évaluations ou le moteur de matching d’IA
Contourner le système de paiement de la Plateforme pour éviter les frais de Plateforme
Récupérer, collecter ou extraire des données de la Plateforme sans notre autorisation écrite
Utiliser la Plateforme pour envoyer du marketing non sollicité
Rétro-ingéniérer, décompiler ou tenter d’extraire le code source de la Plateforme
Interférer avec la sécurité, l’intégrité ou la disponibilité de la Plateforme
La violation de cette section peut entraîner la suspension immédiate ou la résiliation de votre compte et la perte de tout reversement en attente, à notre seule discrétion.
La Plateforme prend en charge les avis bidirectionnels une fois que les commandes sont finalisées. Les avis doivent être honnêtes, basés sur une expérience réelle et exempts de tout contenu abusif ou diffamatoire. Nous pouvons supprimer les avis qui violent ces normes, mais nous ne modifions pas les avis pour les rendre plus favorables à l’une ou l’autre des parties.
Vous ne devez pas acheter, vendre, échanger ou faire pression sur d’autres utilisateurs pour qu’ils donnent des avis particuliers.
La Plateforme, y compris son code, son design, sa marque, ses logos, ses graphismes, sa copie et le nom « Zomzey™ », sont la propriété d’ITXL LTD ou de ses concédants de licence. La marque verbale « Zomzey™ » fait l’objet de demandes de marque en attente auprès de l’Office de la propriété intellectuelle du Royaume-Uni.
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de la propriété intellectuelle de la Plateforme sans notre autorisation écrite, sauf disposition expresse contraire des présentes Conditions.
Si vous pensez qu’un contenu de la Plateforme enfreint vos droits de propriété intellectuelle, contactez-nous à contact@zomzey.io avec les détails de l’infraction présumée et la preuve de vos droits. Nous examinerons et répondrons dans un délai raisonnable.
La Plateforme utilise un moteur de matching alimenté par l’IA pour suggérer des correspondances entre les Pioneers et les Influencers ou les Hubs. Le moteur de matching produit des suggestions mixtes et notées basées sur les données de profil, le contenu du brief, les métriques d’audience et l’activité historique.
Les scores de correspondance et les explications sont donnés à titre indicatif. Les décisions finales sur les correspondances à engager sont toujours prises par les utilisateurs. Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou les résultats commerciaux des correspondances suggérées.
La Plateforme est fournie « en l’état » et « selon la disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
Nous ne garantissons pas que :
La Plateforme sera ininterrompue, exempte d’erreurs ou sécurisée
Les briefs recevront des offres, ou que les offres seront acceptées
Les commandes se traduiront par un succès commercial, des ventes, des avis, des classements ou tout autre résultat mesurable
Les Influencers ou les Hubs fourniront un travail conforme à des normes particulières au-delà de ce qui a été convenu dans la commande
Le moteur de matching d’IA produira des correspondances optimales ou exactes
Consultez notre clause de non-responsabilité pour plus de détails.
Rien dans ces Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité pour :
Un décès ou un dommage corporel causé par une négligence
Une fraude ou une fausse déclaration frauduleuse
Toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi britannique (y compris les droits légaux des consommateurs en vertu de la Consumer Rights Act 2015, le cas échéant)
Sous réserve de ce qui précède, dans toute la mesure permise par la loi :
Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, consécutives, spéciales ou exemplaires, y compris la perte de profits, la perte de revenus, la perte d’activité, la perte de données ou la perte de réputation
Notre responsabilité globale totale découlant de ou en relation avec la Plateforme au cours de toute période de 12 mois est limitée au montant le plus élevé entre (a) le total des frais que vous nous avez payés au cours de cette période de 12 mois, ou (b) £100
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité ITXL LTD ainsi que ses dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, perte, coût ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de :
Votre utilisation ou mauvaise utilisation de la Plateforme
Votre violation de ces Conditions ou de toute politique y afférente
Tout User Content que vous soumettez
Les litiges que vous avez avec d’autres utilisateurs
Votre violation de toute loi applicable ou des droits de tiers
Les litiges entre utilisateurs concernant une commande spécifique sont traités conformément à notre Politique de Résolution des Litiges.
Les plaintes concernant la Plateforme elle-même ou concernant ITXL LTD sont traitées conformément à notre Procédure de Réclamation.
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Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte. Les commandes en cours, les engagements d’abonnement et les obligations accumulées restent en vigueur jusqu’à ce qu’ils soient finalisés ou réglés.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à notre discrétion si :
Vous enfreignez matériellement ces Conditions ou toute politique y afférente
Nous soupçonnons une fraude, une usurpation d’identité ou une activité illégale
Vous ne payez pas les frais dus
Nous sommes tenus de le faire par la loi ou par une autorité de réglementation
Lors de la résiliation, votre droit d’accéder à la Plateforme prend fin. Les commandes en attente peuvent être annulées, finalisées ou transférées à notre discrétion raisonnable. Les dispositions des présentes Conditions destinées à survivre à la résiliation (y compris la responsabilité, l’indemnisation, la propriété intellectuelle et la loi applicable) restent en vigueur.
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut indique le moment où des modifications importantes ont été apportées. Pour les changements importants, nous vous donnerons un préavis raisonnable (généralement par e-mail ou via une notification sur la Plateforme). L’utilisation continue de la Plateforme après l’entrée en vigueur des modifications constitue l’acceptation des Conditions mises à jour.
Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de nos obligations en vertu des présentes Conditions lorsque ce manquement ou ce retard est causé par des événements indépendants de notre volonté raisonnable, y compris les cas de force majeure, la guerre, le terrorisme, les troubles civils, l’action gouvernementale, une pandémie, un incendie, une inondation, une tempête, une panne de courant, une panne d’Internet ou la défaillance d’un fournisseur de services tiers.
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes restent pleinement en vigueur.
Ces Conditions, ainsi que les politiques qui y sont mentionnées, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant la Plateforme et remplacent tout accord antérieur sur le même sujet.
Le fait que nous n’exercions pas ou que nous tardions à exercer un droit en vertu des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à tout droit ultérieur.
Vous ne pouvez céder ou transférer vos droits en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit. Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations à une entité successive, notamment dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente d’actifs ou d’une restructuration.
Rien dans ces Conditions ne confère de droits à un tiers en vertu de la loi Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l’Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions est soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles, sauf que nous pouvons engager des poursuites devant tout autre tribunal compétent de votre lieu de résidence ou d’activité.
Pour toute question concernant ces Conditions ou la Plateforme, contactez :
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