Última atualização: 10 de maio de 2023
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o seu acesso e uso da plataforma Zomzey, incluindo o site (a “Plataforma”), operada pela ITXL LTD (“nós”, “nosso” ou “Zomzey”). Ao acessar ou usar a Plataforma, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos.
Estes Termos incorporam nossa Política de Privacidade, Política de Cookies, Política de Uso Aceitável e Política de Resolução de Disputas, que fazem parte integrante do acordo vinculativo entre você e a Zomzey.
“Influencer” significa uma pessoa física ou jurídica que se cadastra na Plataforma para publicar briefs de campanha e colaborar com Influencers ou Hubs.
“Brief” significa uma campanha ou projeto publicado por um Influencer na Plataforma detalhando os requisitos exigidos.
“Content” significa qualquer texto, imagem, áudio, vídeo ou outro material enviado, compartilhado ou criado pelos usuários na Plataforma.
“Platform” significa o site zomzey.io, a Plataforma e todos os serviços relacionados fornecidos pela ITXL LTD.
“Pioneer / Spark / Thrive” referem-se aos diferentes níveis de assinatura disponíveis para Influencers e Hubs na Plataforma.
“Hub” significa uma organização ou grupo de usuários que gerencia vários perfis ou criadores dentro de uma única conta.
“Platform Fee” significa a taxa cobrada pela Zomzey pelo uso da Plataforma, incluindo o processamento de transações e os serviços de correspondência (matching).
Para usar a Plataforma, você deve:
Ter pelo menos 18 anos de idade.
Ser legalmente capaz de firmar contratos vinculativos.
Não ter sido suspenso ou banido da Plataforma anteriormente.
Cumprir todas as leis e regulamentos locais, nacionais e internacionais aplicáveis.
Se você estiver aceitando estes Termos em nome de uma empresa ou outra entidade jurídica, você declara e garante que possui a autoridade necessária para vincular tal entidade a estes Termos.
Para acessar certos recursos da Plataforma, você deve criar uma conta. Você concorda em:
Fornecer informações precisas, atuais e completas.
Manter e atualizar prontamente as informações da sua conta.
Zelar pela segurança e confidencialidade das suas credenciais de login.
Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado ou violação de segurança.
Assumir total responsabilidade por todas as atividades que ocorram na sua conta.
A Zomzey reserva-se o direito de recusar o registro de uma conta ou de suspender ou encerrar uma conta a seu exclusivo critério, a qualquer momento e sem aviso prévio.
A Plataforma oferece diferentes níveis de assinatura:
Pioneer: Nível básico com recursos limitados.
Spark: Nível intermediário com recursos expandidos.
Thrive: Nível premium com acesso total a todos os recursos, incluindo mensagens avançadas.
Reservamo-nos o direito de modificar os recursos, preços ou termos associados a cada nível de assinatura a qualquer momento. Qualquer alteração de preço será notificada com antecedência.
Influenciadores e Hubs podem conectar suas contas de redes sociais para validar os dados de sua audiência e obter um selo verificado da ZOMZEY. Os selos refletem os dados no momento da validação e permanecem sujeitos a verificações periódicas. A ZOMZEY poderá recusar, suspender ou remover um selo caso os dados não possam ser validados, caso uma conta conectada seja desconectada ou caso suspeitemos, de forma razoável, de informações falsas ou enganosas. Os selos não oferecem qualquer garantia quanto aos resultados de parcerias.
A Plataforma inclui recursos com tecnologia de IA da marca ZAi, como ajuda para escrever briefings, sugestões e respostas de suporte. O conteúdo gerado pelo ZAi é produzido automaticamente e fornecido apenas como orientação; ele pode conter erros e não constitui aconselhamento profissional. Você continua sendo responsável pelo conteúdo que publica e pelas decisões que toma. As informações fornecidas ao ZAi são processadas por nossos provedores de serviços de IA sob contrato; consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
A Zomzey fornece um marketplace online que permite aos Influencers publicar briefs de campanha e aos Influencers ou Hubs enviar ofertas para a execução desses briefs. A Zomzey atua puramente como facilitadora e não faz parte dos acordos firmados entre os usuários.
Um Influencer publica um brief descrevendo os requisitos da campanha, as entregas (deliverables) e o orçamento.
Os Influencers ou Hubs enviam ofertas que incluem propostas de preço e prazos.
O Influencer analisa os ofertas e seleciona a oferta aceita.
Os fundos do Influencer são retidos de forma segura pela Plataforma.
O Influencer ou Hub produz e envia o conteúdo exigido de acordo com os termos do brief.
O Influencer analisa o conteúdo enviado e pode solicitar revisões, se necessário.
Após a aprovação, os fundos são liberados para o Influencer ou Hub, deduzindo-se as taxas da Plataforma.
Em caso de disputas relacionadas às entregas ou pagamentos, a Política de Resolução de Disputas da Zomzey será aplicada.
As partes concordam em realizar todas as transações exclusivamente através da Plataforma, e qualquer tentativa de contornar o sistema de pagamento da Zomzey constitui uma violação material destes Termos.
Os usuários comprometem-se a respeitar os termos de seus briefs e de suas ofertas. Os termos de um brief ou de uma oferta aceita constituem um contrato vinculativo diretamente entre o Influencer e o Influencer ou Hub envolvido.
A entrega do conteúdo deve ser feita através da Plataforma em conformidade com as especificações do brief. A não entrega do conteúdo dentro do prazo ou de acordo com as especificações acordadas constitui uma violação destes Termos.
O Influencer dispõe de um período de tempo especificado para revisar o conteúdo enviado. Se nenhuma ação for tomada dentro desse prazo, o conteúdo será automaticamente considerado aprovado e os fundos serão liberados.
A Zomzey cobra uma taxa de Plataforma de 15% para cada transação bem-sucedida. As taxas aplicáveis são indicadas na Plataforma.
Para os Influencers, as taxas de 15% são adicionadas ao orçamento total da campanha no momento do pagamento.
Para os Influencers e Hubs, as taxas de 20% são deduzidas do valor total da oferta antes do repasse dos fundos.
Reservamo-nos o direito de modificar nossa estrutura de taxas a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada na Plataforma.
Os serviços de processamento de pagamentos na Plataforma são fornecidos pelo Stripe e estão sujeitos ao Contrato de Conta Conectada do Stripe (Stripe Connected Account Agreement).
A Zomzey pode, ocasionalmente, oferecer códigos promocionais ou descontos. Essas ofertas estão sujeitas a condições específicas e não podem ser combinadas ou transferidas, a menos que especificado de outra forma.
Você é responsável por determinar todos os impostos aplicáveis às suas transações e por coletar, declarar e recolher os impostos corretos junto à autoridade fiscal competente.
Os repasses para sua conta bancária ou sua conta Stripe conectada são processados de acordo com os cronogramas de pagamento padrão da Plataforma, após a dedução de todas as taxas aplicáveis.
“Conteúdo do Usuário” inclui qualquer texto, imagem, áudio, vídeo, arquivos, informações de perfil, Briefs, ofertas, mensagens, avaliações e qualquer outro material enviado à Plataforma. Você retém a propriedade do seu Conteúdo do Usuário.
Ao enviar Conteúdo do Usuário, você concede à ITXL LTD uma licença não exclusiva, mundial, livre de royalties, transferível e sublicenciável para hospedar, armazenar, exibir, copiar, modificar, distribuir e executar o Conteúdo do Usuário para fins de operação, marketing e melhoria da Plataforma. Esta licença termina quando você exclui o Conteúdo do Usuário ou fecha sua conta, exceto na medida em que o Conteúdo do Usuário tenha sido compartilhado com outros usuários ou utilizado em pedidos concluídos.
Você garante que o seu Conteúdo do Usuário:
É preciso, legítimo e não enganoso.
Não viola os direitos de propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de terceiros.
Não contém malware, vírus ou código prejudicial.
Está em conformidade com nossa Política de Uso Aceitável.
Você concorda em cumprir nossa Política de Uso Aceitável em todos os momentos. Em resumo, você não deve:
Utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou prejudiciais.
Publicar conteúdo difamatório, ofensivo, assediador, obsceno ou de outra forma inadequado.
Personificar qualquer pessoa ou organização.
Manipular ou tentar manipular as avaliações, classificações ou o mecanismo de correspondência de IA.
Contornar o sistema de pagamento da Plataforma para evitar as taxas da Plataforma.
Coletar, extrair ou raspar (scraping) dados da Plataforma sem nossa autorização por escrito.
Utilizar a Plataforma para enviar marketing não solicitado.
Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da Plataforma.
Interferir na segurança, integridade ou disponibilidade da Plataforma.
A violação desta seção pode resultar na suspensão imediata ou no encerramento da sua conta e na perda de qualquer repasse pendente, a nosso exclusivo critério.
A Plataforma suporta avaliações bilaterais após a conclusão dos pedidos. As avaliações devem ser honestas, baseadas em experiências reais e livres de conteúdo ofensivo ou difamatório. Podemos remover avaliações que violem esses padrões, mas não editamos avaliações para torná-las mais favoráveis a nenhuma das partes.
Você não deve comprar, vender, trocar ou pressionar outros usuários para que façam avaliações específicas.
A Plataforma, incluindo seu código, design, branding, logotipos, gráficos, textos e o nome “Zomzey™”, são de propriedade da ITXL LTD ou de seus licenciadores. A marca nominativa “Zomzey™” é objeto de pedidos de registro de marca em andamento junto ao Escritório de Propriedade Intelectual do Reino Unido.
Não é permitido copiar, reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas da propriedade intelectual da Plataforma sem nossa autorização por escrito, salvo conforme expressamente permitido nestes Termos.
Se você acredita que algum conteúdo na Plataforma viola seus direitos de propriedade intelectual, entre em contato conosco pelo e-mail contact@zomzey.io fornecendo os detalhes da suposta violação e a prova de seus direitos. Analisaremos e responderemos dentro de um prazo razoável.
A Plataforma utiliza um mecanismo de correspondência baseado em IA para sugerir combinações entre os Pioneers e os Influencers ou Hubs. O mecanismo de correspondência produz sugestões mistas e pontuadas com base nos dados do perfil, no conteúdo do brief, nas métricas do público e no histórico de atividades.
As pontuações de correspondência e as explicações são informativas. As decisões finais sobre quais combinações seguir cabem sempre aos usuários. Não garantimos a precisão, integridade ou os resultados comerciais das combinações sugeridas.
A Plataforma é fornecida “como está” e “conforme disponível”. Na extensão máxima permitida pela lei, nos isentamos de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo as garantias de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação.
Não garantimos que:
A Plataforma será ininterrupta, livre de erros ou segura.
Os briefs receberão ofertas, ou que as ofertas serão aceitas.
Os pedidos resultarão em sucesso comercial, vendas, avaliações, classificações ou qualquer outro resultado mensurável.
Os Influencers ou Hubs fornecerão um trabalho em conformidade com padrões específicos além do acordado no pedido.
O mecanismo de correspondência de IA produzirá combinações ideais ou exatas.
Consulte nossa Cláusula de Isenção de Responsabilidade para mais detalhes.
Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por:
Morte ou danos pessoais causados por negligência.
Fraude ou declaração fraudulenta.
Qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída nos termos da lei britânica (incluindo os direitos legais dos consumidores nos termos da Consumer Rights Act 2015, onde aplicável).
Sujeito ao exposto, e na extensão máxima permitida por lei:
Não somos responsáveis por danos indiretos, consequenciais, especiais ou exemplares, incluindo perda de lucro, perda de receita, perda de oportunidades comerciais, perda de dados ou dano à reputação.
Nossa responsabilidade agregada total decorrente de ou em relação à Plataforma em qualquer período de 12 meses é limitada ao maior valor entre (a) o valor total das taxas pagas por você nos doze meses anteriores, ou (b) £100.
Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a ITXL LTD, seus diretores, funcionários e agentes de qualquer reclamação, responsabilidade, perda, custo ou despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:
Seu uso ou uso indevido da Plataforma.
Sua violação destes Termos ou de qualquer política neles mencionada.
Qualquer Conteúdo do Usuário enviado por você.
Disputas que você tenha com outros usuários.
Sua violação de qualquer lei aplicável ou dos direitos de terceiros.
As disputas entre usuários relativas a um pedido específico são tratadas em conformidade com nossa Política de Resolução de Disputas.
As reclamações sobre a Plataforma em si ou sobre a ITXL LTD são tratadas em conformidade com nosso Procedimento de Reclamação.
Os reembolsos estão sujeitos à nossa Política de Reembolso.
Você pode fechar sua conta a qualquer momento através das configurações da sua conta. Pedidos em andamento, compromissos de assinatura e obrigações acumuladas permanecem em vigor até serem concluídos ou liquidados.
Podemos suspender ou encerrar sua conta a nosso critério se:
Você violar materialmente estes Termos ou qualquer política neles mencionada.
Suspeitarmos de fraudes, falsidade ideológica ou atividades ilegais.
Você não pagar as taxas devidas.
Formos exigidos por lei ou por uma autoridade reguladora.
Após o encerramento, o direito de acessar a Plataforma cessa imediatamente. Os pedidos pendentes podem ser cancelados, concluídos ou transferidos a nosso critério razoável. As disposições destes Termos destinadas a sobreviver ao encerramento (incluindo responsabilidade, indenização, propriedade intelectual e lei aplicável) permanecerão em vigor.
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. A data de “Última atualização” no topo indica quando alterações materiais foram feitas. Para alterações significativas, forneceremos um aviso prévio razoável (geralmente por e-mail ou por meio de aviso na Plataforma). O uso contínuo da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos Terminos atualizados.
Não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de nossas obrigações decorrentes destes Termos sempre que tal falha ou atraso for causado por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo casos de força maior, guerra, terrorismo, distúrbios civis, ações governamentais, pandemias, incêndios, inundações, tempestades, interrupções de energia, falhas na Internet ou mau funcionamento de um provedor de serviços de terceiros.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Estes Termos, juntamente com as políticas neles mencionadas, constituem o acordo integral entre você e nós em relação à Plataforma e substituem qualquer acordo anterior sobre o mesmo assunto.
O fato de não exercermos ou atrasarmos o exercício de qualquer direito sob estes Termos não constitui uma renúncia a esse direito ou a qualquer direito subsequente.
Você não pode ceder ou transferir seus direitos sob estes Termos sem nosso consentimento por escrito. Podemos ceder ou transferir nossos direitos e obrigações a uma entidade sucessora, particularmente em caso de fusão, aquisição, venda de bens ou reestruturação.
Nada nestes Termos confere direitos a terceiros nos termos da lei Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales. Qualquer disputa decorrente de ou em relação a estes Termos está sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales, exceto que podemos iniciar procedimentos perante qualquer outro tribunal competente de seu local de residência ou atividade comercial.
Para dúvidas sobre estes Termos ou a Plataforma, entre em contato com:
ITXL LTD
E-mail: contact@zomzey.io
Endereço postal: 167-169 Great Portland Street, London W1W 5PF, United Kingdom
Companies House: 17050034
